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“您好，阜陽120，請問有什么需要幫助的？”“您的具體位置在哪里？”……5月5日，市緊急救援中心120調度大廳內電話聲此起彼伏，調度員時艷莉坐在調度臺席前，耐心接聽電話，仔細詢問并記錄下信息，判斷后發出派車指令。 時艷莉的工位上有3個顯示屏，分別顯示120接警受理頁面、急救車輛狀態和城市地圖。沒有來電時，她熟練地查看地圖，及時掌握救護車的狀態。 今年“五一”假期，時艷莉又一次堅守在調度崗位上。對她來說，節假日是正常的工作狀態。“我們經常會接到氣道異物梗阻、心跳驟停等問題的急救電話。”時艷莉說，這時需要問清病情、地址后，立即派出急救車，并與醫院急救人員及時溝通做好各項準備工作。派車結束后，還要通過電話指導呼救者在醫生到達現場前進行自救、互救。 “五一”假期，為了確保120急救平穩有序、快速及時，市緊急救援中心制定了針對性的應急預案，認真落實各項應急措施。16名像時艷莉這樣的調度員24小時輪崗，時刻保持敬畏之心，參與一場又一場“生命救援”，日夜守護“生命熱線”。 |
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