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近年來，保險業務被惡意投訴現象呈高發趨勢，不但擾亂了阜陽保險業市場，也一定程度上影響了保險業務的發展。2025年4月16日下午，太平洋人壽阜陽中支總經理沈春暉攜公司消保和行政人員來到平安人壽阜陽中心支公司，就非法惡意投訴事件與公司相關負責人進行了溝通交流。
平安人壽阜陽中支消保室主任孫亨利做了防范打擊非法代理退保工作分享。目前，非法代理惡意投訴行為已經由暗處轉為明處，從零散代理逐步轉向公司化運作，作案手法多元化，涉及到的地區范圍及保險機構日漸擴大，孫亨利同時列舉了一些策反黑產的案例。
兩家公司相關負責人及專業崗位工作人員就合力防范、打擊非法代理退保方式、方法進行了積極討論和交流。未來，會進一步加強行業間的溝通與交流，達成共力、形成共識，維護客戶合法權益，堅守保險行業初心，讓客戶安心享受保險保障帶來的呵護與溫暖。 |
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