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阜務為民
| “嘩——”3月26日上午，阜城西湖大道一處被撞損的消防栓噴涌出1米多高的水柱。網友“寶東”通過民聲呼應·阜陽市“有話請您說·有事我來辦”平臺留言反映情況后，相關部門緊急維修。從留言到修復完成，僅用24分鐘，這場高效處置贏得市民點贊。 當日9時許，西湖大道與七漁河路交叉口傳來一聲悶響。網友“寶東”正好路過此處，他循聲望去，只見一輛電動三輪車撞歪了路側的消防栓，水柱噴涌而出，瞬間漫過人行道和非機動車道。現場，行人紛紛避讓，車輛經過時濺起水花。 “水流得嘩嘩響，從排水溝里流走，如果不及時修復，這得浪費多少水啊！”電動三輪車駕駛員和網友“寶東”趕緊上前關閉消防栓閥門，但因沒有合適的工具且不具備專業技能，以失敗告終。“我不知道該找哪個部門幫忙，只能干著急。”網友“寶東”說。 9時50分，網友“寶東”抱著試試看的態度點開“阜務為民”微信小程序，在平臺上傳了位置和視頻。民聲呼應市級平臺將問題轉交至阜陽市供水有限公司辦理，該公司表示將立即派員處置。 很快，工程車呼嘯而至。隨著專用扳手咬合閥門，水柱漸漸矮下去，10時14分，消防栓漏水問題順利解決。 “消防栓修好了，感謝您對我們工作的關心和支持。”收到平臺發來的處理結果時，網友“寶東”正在附近便利店借工具。他小跑回現場，看著恢復如初的消防栓高興地說：“夠快！夠快！” 遇到消防栓破損該怎么辦？和網友“寶東”一樣，一些市民也對該向哪家單位報修表示疑惑。記者了解到，如果是市政消防栓，可以找供水部門維修；如果是小區內的消防栓，可以找物業部門維修。而無論是哪里的消防栓損壞，網友都可以通過民聲呼應·阜陽市“有話請您說·有事我來辦”平臺留言反映，平臺將會交付相關單位處理。 同時，記者還從阜陽消防系統了解到，高壓水柱具有強大的沖擊力，可能會對人體產生傷害，如果市民遇到消防栓大量噴水的情況，千萬不要自行處理。 數據顯示，該條訴求從受理到辦結僅用24分鐘，刷新平臺本月同類留言處置速度紀錄。“以前總覺得‘網上辦事’看不見摸不著，這次真服氣！”網友“寶東”曬出上午噴涌水柱和下午干燥路面的對比圖，并在平臺評價欄留下5星好評：“從揪心到安心，我見證了平臺速度！” |
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