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今年春運(yùn)期間，市交通運(yùn)輸局潁州分局深入實(shí)施“誠(chéng)信春運(yùn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，通過(guò)構(gòu)建“三位一體”信用監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸服務(wù)投訴率同比下降，旅客滿意度同步提升，以信用賦能打造平安溫馨出行環(huán)境。 市交通運(yùn)輸局潁州分局組織轄區(qū)運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員開(kāi)展專(zhuān)題信用培訓(xùn)，通過(guò)簽訂《誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)》、建立從業(yè)人員信用檔案等措施，強(qiáng)化市場(chǎng)主體履約意識(shí)。創(chuàng)新開(kāi)展“信用+”服務(wù)模式，對(duì)A級(jí)信用企業(yè)開(kāi)通“綠色通道”，有效激發(fā)行業(yè)守信活力。 在監(jiān)管實(shí)踐中，該局深化信用分級(jí)分類(lèi)管理，將信用評(píng)價(jià)結(jié)果與“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管有機(jī)結(jié)合。春運(yùn)期間持續(xù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)信用等級(jí)較低的企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。依托市級(jí)信用信息共享平臺(tái)，歸集超員超載、違規(guī)收費(fèi)等失信行為，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)聯(lián)合懲戒。突出智慧監(jiān)管與人文關(guān)懷相結(jié)合，為守信旅客提供優(yōu)先購(gòu)票、行李寄存等增值服務(wù)。 市交通運(yùn)輸局潁州分局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)完善信用監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，將春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)拓展到日常運(yùn)輸服務(wù)全領(lǐng)域，通過(guò)信用建設(shè)促進(jìn)行業(yè)治理能力現(xiàn)代化，為打造人民滿意交通注入新動(dòng)能。 |
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