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這里是阜陽
阜務為民
| “過去的一年，我最關心的就是家門口這條路，現在增設了護欄，架設了電子監控，違停問題徹底解決，感謝民聲呼應平臺的協調助力。”2024年最后一天，阜陽雙清灣水街舉辦跨年夜活動，住在附近小區的朱女士本以為家門口的道路會被堵得水泄不通，沒想到一切秩序井然。她知道，是前段時間在民聲呼應·阜陽市“有話請您說·有事我來辦”平臺的一條留言，讓她和鄰居們收獲了這份順暢。 “不只是這段路的通行問題，此前我通過平臺反映的其他問題也都妥善解決了。民聲呼應真為老百姓辦實事。”朱女士對民聲呼應平臺連連稱贊。 2024年，哪些事你最關心？哪些瞬間讓你留下記憶？“公園的路燈咋不亮了？”“建議調整冬季路面灑水時間。”“樓道里的電梯壞了很久，一直沒修。”……這一年，不少市民的煩心事，通過在民聲呼應·阜陽市“有話請您說·有事我來辦”平臺反映后，得到妥善解決。一件又一件“關鍵小事”，共同構成“民聲呼應”的“大事”。 2024年，民聲呼應·阜陽市“有話請您說·有事我來辦”平臺總接件198萬件，已辦結超190萬件。留言通過平臺得到市直部門和各地辦理回復，阜陽8個縣（市、區）分平臺、140余家市直單位部門和千余名聯絡員，都在努力傾聽身邊人的身邊事。 2024年，有人的預付卡經反映后順利退費，有人地里的瓜莫名爆裂得到農技專家上門指導，有人分享在阜被幫助的暖心經歷，有人寫下情真意切的文字感謝醫護團隊給予的照護和溫暖…… 民聲呼應平臺的統計數據顯示，物業管理、社會保障、文體設施、供水供電、契稅補貼等話題受到群眾關注，提醒相關部門時刻謹記“民心所向，政之所向”。從“一個人”到“一群人”，從“一件事”到“一類事”，在解決枝葉關情的生活小事過程中，平臺在推動利民政策制定、助力民生實事落地中發揮積極作用。 網友反映樓下廣場舞噪音擾民，潁泉區城市管理局工作人員到場勸阻疏導后，開展了廣場舞噪聲擾民專項整治行動，摸排轄區各廣場舞點位，分別進行規范引導；網友想申請電動自行車以舊換新補貼不知如何操作，市商務局工作人員一方面轉發公告鏈接，一方面電話告知詳細步驟，幫助網友完成申請后，還制作了一份視頻版操作指南，供更多市民跟著視頻操作；居民發現井蓋破損存在安全隱患，阜南縣曹集鎮民聲呼應專班迅速響應，聯系施工人員維修更換，隨后對轄區內基礎設施開展全面排查，累計投入33.7萬元，更換維修路燈118盞、修復破損路面3處、更換破損井蓋10個、疏通下水管道330米…… “破損的路面修好了，孩子上下學我們放心多了。” “路燈修好了，回家不怕摸黑了。” “廣場舞音樂聲小了，我能安心休息了。” …… 一聲聲回饋，匯聚成千萬贊許。2025年，這樣的瞬間還在續寫。民聲呼應·阜陽市“有話請您說·有事我來辦”平臺有關負責人表示，將與大家一起，繼續認真做好“關鍵小事”，聽“民聲”、感“民生”，推動“民聲呼應”平臺體系不斷走深走實。 |
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