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11月11日，潁州區(qū)京九路街道橋口社區(qū)網(wǎng)格員宋淑影在巡查中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)某單位家屬院一棟居民樓前，幾戶人家正在爭吵。 原來，由于樓頂漏水，頂樓的4戶居民找來施工隊(duì)進(jìn)行維修。在施工過程中，有垃圾從樓上墜落，將一樓一戶居民的窗戶玻璃砸碎，幾家人因此發(fā)生爭吵。 宋淑影第一時(shí)間實(shí)地查看情況，并上門走訪，與雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通。但雙方各執(zhí)一詞，互不相讓，調(diào)解未能成功。 當(dāng)日下午，網(wǎng)格員邀請“五老”人員亓蘭芝一起，再次上門進(jìn)行調(diào)解。亓蘭芝考慮到各方切身利益，用情理法相結(jié)合的方式進(jìn)行耐心勸解和疏導(dǎo)，最終雙方達(dá)成一致意見：由樓上四戶人家每戶出資50元，為一樓家庭維修受損的窗戶。至此，雙方達(dá)成和解。 橋口社區(qū)黨委書記李金龍表示，社區(qū)網(wǎng)格員和“五老”人員通過處理這些看似微小的事情，在助力社區(qū)基層治理中發(fā)揮了積極作用。 |
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