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郵儲銀行阜陽市臨泉縣廟岔鎮支行:關愛銀發客戶,提升服務溫度

2024-9-29 17:37| 編輯: 謝珊珊 | 查看: 2814| 評論: 0|作者: 高黎明

   郵儲銀行臨泉縣廟岔鎮支行始終秉持“人民郵政為人民”原則,積極踐行金融工作的政治性和人民性,深耕養老金融領域。

  為滿足老年群體的金融服務需求,支行不斷完善適老基礎建設,強化風控建設和知識普及宣傳。工作人員悉心打造廳堂適老服務,一對一協助老年客戶使用大字版手機銀行進行查詢、轉賬等操作。網點在功能分區、柜臺設置、便民設施、設備投放等方面進行升級,設置無障礙通道、愛心座椅、輪椅、老花鏡等,智能柜臺也增加了“大字版”服務菜單,頁面簡潔明了,更貼合老年群體操作習慣。同時,員工努力提升本地話水平,以便更好地與老年人交流,精準了解其需求。

  此外,郵儲銀行主動走進社區商圈,加強對老年群體的反詐宣傳,提升他們的金融素養和風險防范意識。同時深入周邊商圈,了解商戶端需求,加強老年群體金融權益保護和支付便利化。

  下一步,郵儲銀行廟岔鎮支行將持續優化適老化服務細節,為老年群體提供更優質、高效、便捷的支付服務,以服務之美護航養老金融,為老年客戶撐起金融“關愛傘”。

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