阜陽日報社 微信公眾號 矩陣，掃碼關注！
阜陽新聞網
阜陽日報
潁州晚報
這里是阜陽
阜務為民
鹿城鎮組建“民聲呼應”工作小分隊，全天候接收群眾投訴、求助，做到“接訴即辦” 民生無小事 真心解民憂 “以前一下大雨，小區里就會有積水，居民進出很不方便。進行雨水管網改造，就不用擔心積水排不出去了。”這段時間，每次進出小區，看到施工人員正在鋪設新的雨水管網，家住阜南縣鹿城鎮駱莊社區盛世家園小區的李女士欣喜萬分，困擾小區居民多年的煩心事終于得到解決。 盛世家園小區已建成16年，屬于老舊小區，居民入住率較高。由于建設時地下管網口徑較小，加上小區周圍后期道路建設預留管網高度高于小區管網，導致降雨量較大時，小區易發生內澇。 “積水難排，路上的污水氣味難聞，出行很不方便。”盛世家園小區居民通過“民聲呼應”平臺表達了訴求，希望能盡快解決小區排水不暢問題。 接訴即辦，民呼必應。鹿城鎮相關負責人多次前往小區察看情況，駱莊社區先后6次在小區召開現場會，收集居民的意見和建議。7月4日，鹿城鎮與阜南縣住建部門會商溝通后，決定啟動應急預案，對小區管網進行抽淤疏通，同時增加一條80公分雨水管網與市政雨水管網接通。目前，小區管網整體疏通已完成，新設雨水管網施工即將完工。 盛世家園小區雨水管網改造，是鹿城鎮為民解憂的一個縮影。近年來，該鎮制定實施《鹿城鎮“民聲呼應”工作專班內部管理制度》，組建鹿城鎮“民聲呼應”工作小分隊，按照“一口收辦”“一次辦好”工作原則，全天候接收人民網網友留言、12345熱線等平臺的群眾投訴、求助及建議，收件后立即分類登記，并在1個小時內交辦給包村班子成員及村（社區）書記，做到響應有速度。 “我母親家門前的巷道積水嚴重，現在出門都困難，想請社區幫助處理。”今年汛期，一場強降雨突降，家住鹿城鎮城南社區的喬女士通過12345熱線求助。 接到居民求助后，鹿城鎮立即響應辦理。社區干部冒雨前往居民家中察看積水情況和原因，隨后立即聯系挖掘機對積水路段進行臨時開挖作業，將積水引到路邊市政管網排出。經過4個小時緊張作業，積水順利排出，保障了巷道內居民正常出行。 “群眾反映的事，要做到件件有落實、事事有回音。”鹿城鎮相關負責人表示，針對群眾訴求辦理進度緩慢的事項，鎮里組織“民聲呼應”工作小分隊開展一線督辦，現場梳理群眾訴求、會商研判解決舉措、及時告知辦理進度，實現辦理有力度；對一時難以解決的事項，成立攻堅專班，強化終端見效，持續推動由解決“一件事”向解決“一類事”、滿足“一個人”向滿足“一群人”轉變，讓辦理有溫度。 下一步，鹿城鎮將堅持民聲呼應“小事”不“小視”，嚴防末端失靈、做到終端見效，在“接訴即辦”上謀實招、在落實“一線+閉環”上求實效、在“以心換心”上下真功，切實提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。 |
歡迎關注阜陽新聞網微信公眾號 : fynewsnet
全城最新資訊，盡在掌握
工作時間：周一到周五 10:00-18:00
地址：阜陽市清河東路676號
Copyright © 2002-2019 ksqdlds.com All Rights Reserved ICP: 皖ICP備10016733號-1 皖網宣備110002號 皖公網安備34120002000384號 互聯網新聞信息服務許可證編號:34120180016
