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潁州區潁西街道振興社區黨支部書記潘成敏—— “讓社區每個人都能感受到幸福” 7月4日，阜城出現持續性強降雨，部分路面出現積水。上午8點不到，潁州區潁西街道振興社區黨支部書記潘成敏，冒著大雨對轄區低洼地段進行巡查。 文興路和順昌路是振興社區內兩條老街巷，街巷兩側有不少老舊的居民自建房，地勢低洼、易積水，是每年汛期重點巡查地段。去年在老舊小區改造中，不少易積水的自建房下水管道連接到街巷主管道，院落積水問題得以解決。趁著下雨，潘成敏再次來到重點居民家中查看回訪。 80多歲的獨居老人王奶奶看到潘成敏到來，親切地請她進門。“潘書記還惦記著我家呢，這次下雨，我家院子沒有積水，放心吧！”當日，潘成敏和其他網格員先后走訪了8戶重點居民。“每年這個時候都忙，汛期24小時待命，保障居民安全。”潘成敏說，今年6月21日中午，阜城下了一場強降雨，轄區潁河西路和汝陰路交口出現積水。正值下班高峰期，為了行人出行安全，社區立即組織應急小分隊加班加點排除險情。 在潘成敏的帶領下，應急小分隊清理井蓋旁邊的枯枝爛葉，掀開井蓋快速排水，并在井蓋旁豎起警示牌，安排專人值守。經過兩個多小時的奮戰，險情得以排除，保障了行人的安全。 潘成敏進入振興社區工作已有12年，一直充滿熱情。“我自小就在這片土地生活，對這里充滿了感情，很多老人看著我長大，平日里大家非常熟悉，像親人一樣。” 因為工作突出，她先后被選為社區黨支部副書記、書記，曾榮獲阜陽市優秀共產黨員、安徽省優秀共產黨員、安徽省抗疫先進個人、安徽省三八紅旗手等榮譽。工作中，她提出“我的社區我的家”理念，號召社區工作人員、網格員、志愿者等共同把“家”建設好。 “黨支部書記就是社區大家庭的家長，不管是對待工作人員還是轄區居民，都要像對待家人一樣。”潘成敏說，為了方便居民反映問題，社區建有微信群，居民有問題就在群里“@”她。雖然每天都忙得馬不停蹄，潘成敏卻樂在其中。“小事不出網格，大事不出社區，讓所有的訴求都有傾訴解決渠道，不讓矛盾升級。” 去年4月，社區網格員在日常排查中了解到，轄區有一名30多歲的男子不幸患病去世，他的妻子王女士沒有工作，還要養兩個孩子、兩位老人，家庭陷入困境。得知情況，潘成敏第一時間前去慰問，并在一周內為他們辦理了臨時補貼，一個月內辦好了低保。 “感謝潘主任，在我最困難的時候送來實實在在的幫助！”拿到生活補貼費，王女士非常感動。 “工作過程中，多和群眾接觸，才能第一時間發現問題，變被動為主動。”潘成敏說，由于社區工作人員積極主動，不少群眾自覺參與社區治理工作，實現社區和群眾的“雙向奔赴”。 振興社區內坐落著阜陽市第三人民醫院、阜陽實驗中學、阜陽市南京路第一小學，潘成敏經過一年的反復對接，今年初在全市開辦首個“家庭社醫同心圓聯盟”，邀請優秀教師、專業心理咨詢師等共同為社區居民提供家庭咨詢服務，為居民家庭幸福保駕護航。“目前，‘家庭社醫同心圓聯盟’已對接30多戶家庭，幫助解決有關問題。”潘成敏說。 走進振興社區黨群服務中心，1000多平方米的場地為居民提供“一站式”服務。這里有婦兒之家、網格員之家、青年之家、老兵之家、五老茶話室、文體活動室、童年驛站等針對多種群體的活動場所，讓社區每個人都能找到歸屬感。 下一步，潘成敏計劃在社區成立公益化服務項目——“睦鄰中心”，為居民提供養老、托育等綜合性服務。“以家的形式體現，讓社區每個人都能感受到幸福。”她說。 |
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