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 “聽說鎮里也開設了健康險服務窗口，我第一時間就來了，不用去縣城里的醫保服務大廳了，在家門口就能辦理健康險業務，真方便。”臨泉縣滑集鎮王女士高興地說道。 2024年以來，為進一步健全基本醫療保障服務體系，拓寬醫療保障服務范圍，實現醫療保障服務能力下沉目標，確保“15分鐘醫保服務圈”能夠發揮其應有的作用，方便參保群眾辦理醫保事項。國元保險臨泉支公司積極參與，協助臨泉縣醫保局全力推進基層醫保服務窗口建設，積極打通醫保服務“最后一公里”，選派10余位骨干力量每周對全縣所有鄉鎮醫保窗口全覆蓋式一對一業務指導，代收代辦零星報銷業務，指導慢性病申請、異地就醫備案等業務網上辦理。 目前，臨泉支公司已為全縣鎮村經辦人員集中業務培訓2輪，進鎮入村一對一培訓200余次，接收鎮村醫保服務窗口報送的報銷資料30余份，審核慢性病600余次。下一步，臨泉支公司將重點抓好人員培訓和政策宣傳，提高工作人員的服務水平和質量，提升參保群眾的服務體驗感和滿意度。 |
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