為廣泛聽取保險消費者的訴求和意見,保護消費者的合法權益,提升保險消費者滿意度,新華保險阜陽中支持續開展“總經理接待日”活動,進一步傾聽客戶心聲,暢通溝通渠道,積極解決消費者“急難愁盼”問題,增強客戶獲得感,提升公司服務質量。 活動期間,機構主要負責人親自接待客戶來訪,與客戶深入交流,傾聽客戶對公司的意見與建議,并積極協調聯動各部門為客戶排憂解難。
3月14日,新華保險阜陽中支主要負責人田緒明,在公司客服大廳親切與客戶交談,仔細聆聽客戶業務訴求,并耐心一一向客戶進行解釋,以優質的服務回饋新老客戶。
“總經理接待日”活動為公司與客戶之間搭建了“零距離”的溝通平臺,體現了新華保險“客戶至上”的服務理念。新華保險阜陽中支將堅定不移地用實際行動踐行全心全意為人民服務的根本宗旨,持續做好客戶服務工作,提升金融服務質量,保護消費者合法權益。 |