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阜務為民
| 今年是中國春運第70年。鐵路春運從1954年的2300萬人次到2024年的4.8億人次，展現了鐵路交通的飛速發展。阜陽鐵路自1970年建成，歷經54年，見證了春運從“走得了”到“走得好”的轉變，體現了人們對美好生活的追求。如今，春運不僅是載滿鄉愁的回家之路，更是安全、舒適與便捷的旅程。 客流量：覆蓋周邊21個市縣區 阜陽鐵路的歷史始于1970年10月1日，當時濉阜鐵路建成通車，標志著阜陽地區迎來了第一條鐵路。 1973年，濉阜線更名為青阜線，阜陽站建成2條股道和2個售票窗口，初期開行客車2對、貨車4對，并在春節期間增開1對臨時客車，年發送旅客量達到1.2萬人次。 1990年前后，阜陽站相繼開通了阜淮線、漯阜線和京九線，與多條鐵路線相連通。這一時期，隨著“民工潮”的興起，阜陽春運的客流量急劇增長，年均發送旅客數量攀升至280多萬人次。1992年，阜陽鐵路春運迎來了第一個高峰，發送旅客達到21萬人次。 1996年9月1日，京九鐵路全線正式開通運營，阜陽站的重要性進一步凸顯，成為連接青阜、商阜、阜淮、阜九、漯阜五條鐵路線的重要樞紐。 2019年12月1日，隨著鄭阜高鐵和京港高鐵商合段的通車，阜陽正式邁入高鐵時代，迎來了新的發展機遇。至此，阜陽鐵路形成了“2條高鐵+5條普鐵”的綜合性大型鐵路樞紐格局。目前，阜陽境內擁有阜陽西、太和東、界首南、臨泉、潁上北5座高鐵站，以及阜陽、阜南、太和北、界首4座普速車站，客流量覆蓋周邊21個市縣區。 出行：從綠皮車到復興號 春節前的臘月二十七，從北京西到阜陽西的復興號G1577停靠在阜陽西站臺，來自太和的趙建軍和妻子推著行李箱、拎著北京特產走下來，臉上洋溢著歸鄉的喜悅。 “有了高鐵回家太便捷了！”趙建軍感慨道，這與他十多年前乘坐綠皮火車返鄉過年的經歷截然不同。二十世紀初，太和縣掀起外出務工熱潮，28歲的趙建軍也加入了這場遷徙，到北京從事搬運工作。 多年來，春節回家過年一直是趙建軍最期盼的事情。回憶起坐綠皮火車的日子，他坦言：“以前買票難，常常只能坐硬座。春運時車廂里人擠人，連挪動一下都很困難。有人為了舒適些，會在車座底下鋪上床單或尼龍袋，全程躺在那里。” 時光荏苒，阜陽鐵路迎來了高鐵時代。如今，趙建軍乘坐復興號，朝發夕至，回家之路變得更加便捷。2024年春運期間，阜陽西站每日最高開行高鐵列車207列，高鐵出行占比高達62.5%，成為了鐵路春運的主力軍。 購票：從排隊搶票到網絡購票 游子與家的距離，常由一張火車票連接。20多年前，春運期間購買車票意味著不畏嚴寒、不懼麻煩，早早到火車站排隊。阜陽火車站老售票員彭先梅回憶：“那時候火車站外人頭攢動，人們帶著鋪蓋卷通宵排隊，不少人因無票而滯留數天。” 隨著時代的進步，購票方式發生了翻天覆地的變化。2024年，阜陽春運網購票占比高達89.6%，顯示了購票方式的巨大轉變。自2012年網絡購票興起，占比逐年攀升，至2015年已達61.5%，售票廳購票占比則大幅下降，阜陽春運再無因無票帶來的旅客滯留的壓力。 從辛苦“跑斷腿”轉變為手機“點一點”，窗口、網絡、電話等多種渠道的購票矩陣，滿足了不同年齡段的訴求。 服務：從小推車到電動輪椅 阜陽站1號站臺，漫天風雪中，“潁州情”雷鋒服務站的客運值班員周曉曼推著電動輪椅，上面坐著一位96歲的老人。雖然出站通道路程較長，但周曉曼依然確保老人安全舒適。 這是春運期間，阜陽鐵路員工為重點旅客提供溫暖服務的一個縮影。從二十一世紀初，以客運值班員趙勤豹命名的“勤豹服務臺”，到2012年設立的“李玲玲”雷鋒服務臺，再到2019年的“潁州情”雷鋒服務站……類似的服務場景在阜陽站屢見不鮮。 服務內容的演變也見證了阜陽鐵路的發展。上世紀九十年代，客運員使用平板小推車護送重點旅客上車；如今，車站已設置了母嬰候車室，為旅客提供輪椅、擔架和醫藥救助箱等溫馨服務。 2024年春運期間，全市的“潁州情”雷鋒服務站幫助老弱病殘孕等困難旅客超過2000人次，找回遺失物品2000余件，并收到10余面錦旗。旅客們搭上列車，體驗到的是溫情和幸福。 改變：從人員外流到人才留下 憑借“出行如串門”的便捷交通和吸引人才政策的雙重優勢，大量務工人員返鄉就業或創業。這些阜陽籍的返鄉人員不僅帶回了知識、技術、資本等生產要素，更成為了推動現代化美好阜陽建設的一支重要力量。 2018年春運期間，一趟名為“接您回家”的專列從寧波出發，接回了約1000位阜陽老鄉。阜陽相關部門利用春運節點，將專列轉化為一個臨時的招聘與就業宣講會，站前廣場也變成了歡迎返鄉創業者的場所。 “回阜陽創業，是我看到城市交通發展帶來的新機遇。”安徽田園居電子商務股份有限公司負責人楊光碩，正是阜陽眾多返鄉創業青年中的一員。自2011年起，楊光碩便帶著對家鄉的深厚情感回到阜陽，通過網絡平臺將阜陽的土雞蛋銷往全國各地。到2023年，他的線上線下銷售額已達到1.7億元，并帶動上百人就業。 阜陽鐵路走過半個多世紀，見證了中華民族的復興征程，彰顯了祖國的輝煌變遷，讓回家的路更溫馨。 |
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