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阜務為民
| 阜陽作為皖北重鎮，歷史悠久，人文薈萃。伴隨著改革開放的大潮，阜陽涌現出了像阜陽商廈這樣的在中國商界有一定影響力和舉足輕重地位的全國重點流通企業，在中國數以萬計的商業企業中，阜陽商廈脫穎而出。
阜陽商廈誕生在改革開放初期的1990年，是計劃經濟向市場經濟轉型的特殊時期。砥礪前行，迎著風浪向前走。很多企業在競爭激烈的市場經濟大潮中紛紛謝幕。然而，阜陽商廈不僅沒有退出歷史舞臺，還平穩走過了34個春秋。 阜陽商廈之所以能行得長、行得遠、行得穩，并且不斷發展壯大，主要是30多年來阜陽商廈始終不忘初心、初心不變、初心不改。阜陽商廈情暖萬家，早已成為消費者心中的金字招牌。只有不忘初心，才能深得人心。
日月如梭，光陰似箭。34年前阜陽商廈是一個名不見經傳的原阜陽縣土產雜品公司的門市部，逐步發展成以百貨業為主，連鎖超市拓展為主線，包含家電批發化妝品批發、物流配送、時代廣場綜合體、金融投資等多種經營業態的綜合體，由1990年銷售收入1538萬元，發展成經營品種12萬余種，單店銷售最高超過10億元，年利稅超過3000萬元，2019年的年銷售收入突破30億元的大型商業流通知名企業。 阜陽商廈連續多年榮獲全國供銷企業百強企業、全國百貨業百強企業、全國和諧商業企業、安徽省企業百強、安徽省百貨業十強企業、安徽省連鎖經營企業十強企業、全國重點流通企業等百多項殊榮。
發展到今天的阜陽商廈，目前已擁有了五大板塊：百貨板塊、購物中心板塊、家電板塊、超市板塊、自營板塊。年銷售已達到30億，解決了6000多名員工的就業。現在為應對市場競爭，2023年上馬了會員系統，自9月26日上線以來，現在會員達到50萬。董事長兼總經理張志鋒，先后當選為安徽省人大代表、安徽省勞動模范、全國優秀企業家、安徽省改革開放40年新經濟領軍人物等。 34年來，阜陽商廈為了給消費者提供放心優質的商品及滿意超值的服務，先后做出了多項承諾，為了拉近阜陽商廈與消費者之間的距離。針對網購消費日益增長的需求，阜陽商廈把握契機，不斷利用各大節日開展促銷活動，做到月月有活動，有節造勢，無節造節，線上線下互動，還別出心裁地推出品牌家電節、品牌服裝節、品牌食品節等不同消費需求的造節活動。僅此一項，每個節日銷售都在千萬元以上。34年來，在阜陽及周邊地區，阜陽商廈婦孺皆知，有口皆碑。 創新是企業不斷發展的靈魂，發展才是硬道理。早在2004年，阜陽商廈建成了企業資源計劃管理ERP系統，使企業的各種信息共享，節省人力幾十名，工作效率大大提升。今年阜陽商廈更有了發展的底氣，實行頂層設計，從集團的組織架構，到員工的崗位職責以及人才系統，財務系統，還有系統設計，把企業通過這種大數據進行細化。細化企業的客戶市場，強化企業管理，加強企業內部的制度化流程化，更多的是通過規模化提升信息化、科學化。 在服務上，阜陽商廈實現了四個轉變：由服務中重外延轉向重內涵；由重服務形式轉向重服務內容；由一般性強調服務質量，轉向重視服務技能的提高；由普通服務轉向特色服務。創造了一個無障礙的服務通道。 不斷創新業態，向多元化發展，34年來先后投資數億元對阜陽商廈不斷擴建改建，組建了中新高科公司超市連鎖系統，建設了物流體系，新建了阜陽時代廣場購物中心。2023年11月24日上午，阜陽商廈聯合中商羅森首批5家便利店正式開業。羅森品牌進入阜陽不僅提升了阜陽城市的品位和檔次，更給消費者帶來了時間的便利，商品的便利，愉悅的便利和安心安全的便利。 阜陽商廈的光榮傳統叫服務，是企業榮辱的主題。商品質量是企業的生命，服務質量是阜陽商廈的靈魂，所以阜陽商廈的服務永無止境。針對服務，阜陽商廈將不斷培養和提供更多的專業人員和團隊，用專業的知識和技能來支撐企業發展。
根據實施專業化精細運作化需要，阜陽商廈相繼開設了電動車、手機、兒童用品等專業賣場，成立了欣格家電公司，建成家電連鎖體系；開設了綠色食品城，建立起自己的農超對接營銷網絡體系；還先后建立了家電服務有限責任公司，廣告有限責任公司，日用化妝品有限公司，安徽億家樂有限公司。阜陽商廈的三大家電綜合廣場，定位為高端家電，產品有冰空彩洗，櫥集，各類智能家電。除了價格優勢以外，對于廣大消費者，也有一項服務的承諾：只要在整個阜陽商廈購物的顧客，企業均能做到賓至如歸的服務。同時，保證顧客需要售后服務的時候企業全程一站式解決。 34年來，阜陽商廈擁有一大批堅如磐石的供應商，合作伙伴，如：格力電器、海爾電器、美的電器、美菱電器、鄂爾多斯集團、五糧液酒業、奧克斯電器、好孩子集團、金種子酒業、老鳳祥飾品等知名品牌企業。他們伴隨著阜陽商廈一路走過34年。 從1998年托管阜陽百貨大樓至今，阜陽商廈從資助孤寡老人到資助特困學生，從社區到敬老院，從留守兒童到困難家庭，阜陽商廈累計捐款捐物上億元。屹立在阜陽市城區地段的阜陽商廈，歷經34年的風雨洗禮，始終保持著旺盛的生命力。 |
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