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這里是阜陽
阜務為民
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“緊趕慢趕到這里已經快中午1點了，以為要等到下午上班呢，沒想到中午也能辦理業務，服務真是太暖心啦。”2024年1月5日，前來報銷的王先生一家在國元保險太和支公司醫保窗口，僅用幾分鐘時間就辦理好了異地就醫住院報銷，感到非常滿意。 臨近春節，外出務工人員陸續返鄉，異地就醫報銷業務受理量逐漸增多，為確保群眾辦事不“斷檔”，太和支公司醫保服務窗口主動開展中午延時服務，為群眾提供業務辦理、政策咨詢、居民醫保繳費、自助服務機等便民服務，優化服務流程，最大限度方便鄉鎮參保群眾辦事，真正做到了“群眾有需求，服務不打烊”。 利用午休時間為群眾提供服務，是太和支公司提升醫保服務效能、落實醫保便民舉措的縮影。截至目前，共為群眾提供延時服務100余人次，滿足了單位職工及群眾錯峰辦事和不間斷服務的需求，獲得群眾的認可和贊揚。 |
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