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助推服務再升級,彰顯文明新風尚

2023-12-22 16:57| 編輯: 劉黎 | 查看: 3670| 評論: 0|作者: 通訊員 儲洋

  郵儲銀行阜陽市分行轄內網點獲“文明規范服務示范網點”稱號 
  
  近年來,郵儲銀行阜陽市分行以倡導銀行業文明服務為核心,以規范銀行業服務標準為導向,以建立科學服務管理流程為重點,以不斷滿足客戶日益增長的服務需求為目的,秉持著“以人為本”的服務理念,加強隊伍建設、優化服務環境、提高服務效能,以文明規范助推服務再升級。2023年12月郵儲銀行阜陽市分行轄內阜陽市向陽路支行、臨泉縣四化路支行、阜南縣曹集路支行獲阜陽市銀行業協會頒發“文明規范服務示范網點”稱號。
  

  
      強化網點軟硬件打造,提升服務溫度
  
  將“溫度”融入金融發展實踐中,在廳堂打造適老化服務專區,開設愛心窗口,為老年客戶提供一對一引導服務;配備手語專員、英語專員等為特殊群體客戶服務;在廳堂設置郵愛驛站,精心配置輪椅、免撥直通電話、助聽器、老花鏡、常見藥品等,為到店辦理業務的顧客提供愛心關懷。網點始終秉持高品質服務,致力于打造“有溫度”的銀行。將文明規范服務網點建設作為內強素質、外樹形象的一項重要內容,時刻堅持以客戶為中心,以“讓客戶滿意”為服務宗旨,努力打造優質高效、細致周到的服務環境,積極為客戶提供人性化、高效率的優質服務。
  

  
      下一步,郵儲銀行阜陽市分行將珍惜榮譽,銳意進取,牢記初心使命,提升金融服務高質量發展成效,持續提高自身服務水平,充分展示郵儲銀行良好的社會形象,更好地服務于阜城人民。 

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