“群眾的事兒再小，也得當成大事來辦”

2023-12-15 09:24| 編輯: 劉黎 | 查看: 5429| 評論: 0|作者: 記者任剛通訊員張紹偉|來自: 潁州晚報

社區網格員趙紅光：

熟悉趙紅光的人都知道，他有個皺眉頭的習慣。作為潁州區京九路街道橋口社區網格員，每天一上班，他了解清楚自己負責的片區相關新情況后，就到現場去，想方設法解決問題。這不，12月13日一大早，陰雨不斷，他想起前幾天走訪過的馬素珍大娘，放心不下，忙完手頭活，便喊上社區醫生向馬大娘家趕去……

　　趙紅光今年41歲，負責東至東清北路、西至西清河、南至西湖大道、北至永昌路的片區工作，這里共有300多戶1200余人，家家戶戶的情況他都熟悉，絕大多數人的姓名他都能叫得出來。

　　前幾天的早晨，家住銀河家屬院的馬大娘打來電話說頭暈。趙紅光二話不說，當即趕到馬大娘家，同時通知社區醫生過來幫馬大娘檢查身體，并送來藥物。12月13日天氣陰冷，趙紅光有些擔心她的身體，便喊上同事李瑞中和社區醫生韓德標，去老人家中看看。

　　馬大娘今年75歲，兒子在外地務工，家里只有一個沒有勞動能力的殘疾閨女陪伴。趙紅光敲開門，馬大娘有些吃驚：“下著大雨，天還恁冷，小趙你咋過來了？快進屋暖和暖和。”

　　“來看看你的身體咋樣。”趙紅光說。他們進屋后，韓醫生為馬大娘做了身體檢查，“血壓又高了啊，給您帶來了吲達帕胺片，換藥試試吧。”

　　看老人沒有大礙，趙紅光等人起身告別。臨出門，馬大娘緊緊拉著趙紅光的手：“兒子不在家，你經常往俺這跑，就是代替俺家兒子盡孝啊！”趙紅光則不住安慰老人，并告訴她有什么困難及時與社區聯系，社區一定盡最大努力幫忙。

　　在趙紅光看來，一名名群眾、一條條街巷、一棟棟房子，都是社區網格中的點、線、面。作為一名網格員，就要把這張網給梳理好、打理順，多付出一點努力，讓群眾少一點煩惱。

　　“群眾的事兒再小，也得當成大事來辦。”這是記者采訪時，趙紅光講得最多的一句話。橋口社區面積大、流動人員多，每天趙紅光一到單位，各種求助電話就響個不停，一條條登記在列的求助信息，一件件地想辦法解決。

　　今年9月20日，武大媽打來電話，說東清北路小廣場綠化植被處出現很多毛蟲，市民碰觸到會出現瘙癢、疼痛等反應。趙紅光和兩位同事當即背上藥箱等，趕到小廣場連續進行3天消殺，將毛蟲清理干凈。

　　前幾天，土地局家屬院臨街二樓因為水管漏水，大門出入口成了一片水洼地。趙紅光爬上梯子確認了水管問題后，聯系師傅前來維修，解決了這一安全隱患。

　　群眾遇到困難，鄰里出現糾紛，只要一個電話，趙紅光和同事就第一時間趕過去。能當場解決的當場解決，一時解決不了的，就想盡辦法幫著聯系相關部門處理。

　　“網格管事是‘四事四權’工作法中重要的一環。”橋口社區黨委書記李金龍告訴記者，像趙紅光這樣的網格員，他們社區里共有24人。社區充分發揮“我是網格員，有事您說話”的作用，網格員全心全意為群眾服務，受到社區廣大居民肯定。

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