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記者從市旅游發展中心獲悉，按照省文化和旅游廳統一部署，我市A級旅游景區專項檢查提升行動近日啟動。 此次專項檢查，將圍繞A級旅游景區資源開發和環境保護、服務質量、安全管理、環境衛生、公共服務設施、綜合管理等6個方面重點開展。 具體包括：重點檢查整治資源低層次開發、資源保護力度不夠、過度商業化、景觀質量下降、區域整體風貌受到破壞等問題以及經營性污水處理、排放，景區內文物古跡、古樹名木保護，建筑物景觀協調性、輸電通訊線路布局情況等。 重點檢查景區各項經營管理和服務制度是否健全有效，貫徹措施是否得力；景區工作人員服務是否規范、熱情；景區管理體制、經營機制是否健全；投訴制度建立情況、投訴處理及時率、滿意率；為特定人群配備相關旅游用品、提供特殊關懷服務以及游客服務中心等場所的管理維護、經營秩序、旅游咨詢、信息服務等方面存在的問題。 重點檢查景區安全制度、安全員配置、應急處置預案、最大承載量核定及公示、安全警示、監控設施、醫療急救服務以及危險地帶安全防護等措施是否到位。 重點檢查景區主要出入口可視范圍及景區內部環境狀況、衛生保潔制度落實、臟亂現象治理、垃圾收集和處理設施更新維護以及通景公路兩側的“潔化、綠化、美化”等。 重點檢查旅游廁所、景區停車場、內部道路、游步道、標識指引系統、休憩設施等數量、布局、維護、管理情況；游客服務中心接待、投訴、咨詢、醫務等服務功能情況；景區公共信息平臺、智慧閘機、智慧導覽、自助咨詢等服務及相關設施完好情況；檢查是否存在數量布局不合理、設施管理不到位、景觀價值不協調等問題。 重點檢查景區購物場所設置是否融入景觀、整潔有序，售賣攤點有無搶占道路和觀景空間，外部廣告是否影響景觀效果以及明碼標價、導游規范、誠信經營等市場秩序情況，杜絕引導亂消費、強買強賣、漫天要價，圍追兜售、欺客宰客、“野導”“黑車”等違規行為。 本次集中整治提升時間為2023年12月中旬至2024年2月中旬。省文化和旅游廳將對整改提升工作不積極、整改不到位、存在問題較多的市及A級景區予以通報，并按照有關規定，視情給予A級旅游景區警告、通報批評、降低或取消等級的處理。 據了解，我市此前文旅系統冬季安全生產檢查已經開始，將結合此次省文化和旅游廳統一部署，進一步擴大檢查面，提升景區質量。 |
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