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阜陽將選聘首批營商環境體驗官

2023-10-20 08:10| 編輯: 劉黎 | 查看: 26705| 評論: 0|作者: 記者 張凱培|來自: 阜陽日報

      營商環境怎么樣?“體驗官”將全流程接觸、全過程體驗、全方位評價。近日,市創建一流營商環境工作領導小組辦公室印發《阜陽市營商環境體驗官工作制度(試行)》《阜陽市營商環境體驗官選聘管理辦法(試行)》,明確將選聘首批阜陽市營商環境體驗官。
  
  據悉,我市出臺營商環境體驗官工作制度,旨在提升企業和群眾對營商環境工作的參與度、獲得感和滿意度,進一步暢通政府、企業、社會溝通渠道。
  
  根據制度,營商環境體驗官將按程序選聘,重點觀察體驗工作對象為涉及為企服務各流程、各環節、各領域的黨政機關、人民團體、事業單位及具有公共服務性質的企業和其工作人員。
  
  營商環境體驗官的基本職責包括:宣傳解讀營商環境政策舉措;深入開展走訪調研,收集營商環境相關問題,提出意見建議;受邀參與營商環境調研、座談、督查、培訓等。
  
  按照工作機制要求,營商環境體驗官要通過獨立開展明察暗訪,定期聽取和收集企業、群眾意見建議等方式進行觀察體驗,實事求是反映企業和群眾意見,每季度向選聘單位提交觀察體驗成果,并在優化營商環境相關政策完善、標準修訂、流程優化等工作中提出意見建議。
  
  對于營商環境體驗官日常提出的建議、企業集中訴求,以及體驗官聯席會議明確議定事項,涉及對應領域內部業務的,由牽頭單位自行整改;需跨部門辦理的,由各牽頭單位錄入“為企服務”平臺,市營商辦調度協調,及時交有關職能部門辦理,限期辦結。
  
  市營商辦及各領域牽頭單位負責收集體驗官反映的問題和建議并建立工作臺賬,相關責任單位收到推送的問題、建議后要制定整改措施,明確整改時限、預期成效,切實整改到位,及時反饋整改情況,形成工作閉環。對嚴重損害營商環境的行為納入信用記錄,對涉嫌違紀違法需要追究責任的,移交相關單位處理。
  
  根據體驗官工作制度及選聘管理辦法,營商環境體驗官主要從黨代表、人大代表、政協委員、民主黨派代表、工商業聯合會代表等社會各界人士中產生,通過單位推薦和個人自薦兩種方式選聘,每屆聘期2年,聘期屆滿自動解聘。
  
  市營商辦計劃首批選聘營商環境體驗官20名。市數據資源局、市司法局、市發展改革委也將結合職責,選聘體驗官若干名。

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