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阜務為民
“我們在平臺上留言的第二天，執法部門就來上門檢查了，效率真高！”近日，網友“芋頭”在阜陽市“兩有三解”平臺反映小區電梯經常出現異響，平臺和相關部門及時出手，排查隱患，解決問題，收獲網友和小區居民的一致好評。 網友“芋頭”家住潁州區濱水御景小區，不久前，其所在的A棟東單元一部電梯出現運行時有異響的情況。“一開始只是偶爾出現，是那種突發的‘當當’聲。后來，異響頻率越來越高，大家都很擔心。我們向物業反映過幾次，但問題一直沒有解決。”“芋頭”說。 “我們這一單元居住的老人較多，大家都擔心這部電梯經常異響會引發事故，都不敢乘坐。于是，另一部電梯的運行壓力增大，也導致居民等待時間延長，出行效率變低。”居住在此棟樓的林女士介紹。 為解決這一煩心事，大家集思廣益找辦法。“芋頭”想到，此前她曾通過阜陽市“兩有三解”平臺反映過看病被多收費的問題，很快就得到解決。6月13日，“芋頭”登錄“阜務為民”小程序，在平臺上留言，介紹了小區電梯情況，希望相關部門能查明原因，替居民解決煩心事。 平臺工作人員將問題轉交至潁州區“兩有三解”分平臺。收到問題轉辦后，6月14日，潁州區市場監管局組織執法人員和第三方特種設備檢查人員，到現場檢查處理問題。 “經查，出現異響的原因是電梯轎頂反繩輪故障，存在一定的安全隱患。”潁州區市場監管局工作人員趙曉琳介紹，根據《特種設備安全監督檢查辦法》相關規定，該局依法下達了特種設備安全監察指令書，通知物業立即關停該部電梯，責令電梯維保人員加緊更換故障零件，同時，對小區其他電梯進行全面排查檢修。 6月28日，記者來到網友反映的濱水御景小區單元樓，看到故障電梯已停用。該小區物業相關負責人介紹，已經采購了所需零件，維修人員正在抓緊搶修，力爭盡快完成維修，為居民出門提供便利。“我們一直在督促維修進度，6月29日居民就能安心乘坐電梯出行。”趙曉琳說。 “電梯隱患排查消除后，大家出行安全就有保障了。”“芋頭”給“兩有三解”平臺和潁州區市場監管局打出5星好評。 |
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