網(wǎng)格雖小，但管的事兒卻不少，從“鄰里小事”到“安全大事”，無一不是網(wǎng)格員的操心事。3月27日，潁州區(qū)京九街道穆莊社區(qū)網(wǎng)格員李國超將鄰里糾紛及時化解在群眾“家門口”。因樓上樓下房屋防水問題，賈玉林和李啟兩人產(chǎn)生了糾紛。賈玉林說李啟家里衛(wèi)生間下水道漏水，造成自己屋內(nèi)污水橫溢，無法再居住。樓下賈玉林要求賠償，而李啟多次以沒空為由推脫，兩人之間的矛盾糾紛再次激化。網(wǎng)格員李國超得知此事原委后，耐心勸導(dǎo)賈玉林和李啟鄰里之間要相互體諒換位思考，經(jīng)過多次調(diào)解，李啟表示自己馬上叫人前來維修，并對此次事件造成的損失進行賠償。雙方達成一致，并握手言和。事后，賈玉林為對網(wǎng)格員表示感謝為其送來錦旗，他評價說微笑縮短距離，服務(wù)延伸真情。