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3月18日上午，市委書記孫正東到潁泉區(qū)開展公開接訪活動。他強調(diào)，要深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要論述，始終把人民放在心中最高位置，將心比心、換位思考做好接訪下訪工作，用心用情用力解決群眾合理訴求，清單化、閉環(huán)式抓好信訪事項落地落實，進一步提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。市領(lǐng)導王波、虞建斌、吳開義參加。 孫正東對這次公開接訪高度重視，要求提前進行公示，接受預約登記。當天上午，孫正東在該區(qū)信訪局隨機接待12批次信訪群眾，認真傾聽群眾訴求，一一回應(yīng)群眾關(guān)切，要求市信訪局及時交辦督辦，確保有訪必接、有難必解。 孫正東指出，領(lǐng)導干部公開接訪下訪，是踐行黨的群眾路線的務(wù)實之舉，是貫徹省、市“一改兩為”大會精神的重要抓手。針對這次接訪中群眾反映的訴求，要閉環(huán)管理，3日內(nèi)逐案建立接訪事項清單，分別明確牽頭單位、責任單位、完成時限，實行專班推進，確保所有信訪事項及時辦結(jié)，切實做到接訪不走過場、寫信真管用。 孫正東強調(diào)，要提升化解質(zhì)效，按照“群眾訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶到位、行為違法的依法處理”原則，立足“事要解決、怨要紓解”，帶著感情、帶著責任把事情認真調(diào)查核實清楚，拿出務(wù)實管用的舉措，把信訪事項有效化解掉，進一步提高信訪辦結(jié)率、群眾滿意度。要壓實工作責任，強化各地黨政“一把手”、信訪部門和各主管單位職責，強化調(diào)度督導，把信訪工作抓實抓細抓到位，推動信訪事項有效解決。要切實轉(zhuǎn)變作風，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，真正做到目光所至看到問題、耳聽范圍想到問題、所思所想直面問題、所作所為解決問題。 |
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