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阜務為民
想利用周末休息時間去市民中心辦事，但市民中心工作人員也休息了；上班時間去辦，單位制度又不允許……不少市民都遇到過這種情況。記者昨日從市數據資源管理局獲悉，本周起，該局建立“一制度兩窗口”服務制度，讓市民在周末也能去辦事。 所謂“一制度兩窗口”，就是在市政務服務中心推行周末輪崗制度，設立涉企服務窗口、“辦不成事”反映窗口。 其中，針對業務量大的涉企或為民政務服務事項，建立周末輪崗制度。第一批提供周末服務的，包括市公安局窗口、市場監管局窗口、市稅務局窗口、市房管局窗口、市城建局窗口、市公積金管理中心窗口、市不動產登記中心窗口、工建綜合窗口以及水電氣聯辦窗口等。對外工作時間是周末上午9:00-12:00，下午2:30-5:00，企業和群眾可以通過“皖事通”APP提前預約周末辦理事項。 針對受理不涉及審批服務的企業訴求（涉及企業審批服務的事項，引導至市民中心相關窗口按程序辦理）和群眾在辦理進駐市民中心各類政務服務事項時，提出的“辦不成事”相關訴求（不含涉法、涉訴、涉訪及與當前政策不符的訴求），分別設立涉企服務窗口和“辦不成事”反映窗口。窗口值班人員由市數據資源局領導、各進駐部門窗口首席代表、窗口聯絡人員組成，做好企業需求跟蹤協調工作。對外工作時間是正常工作日上午9:00-12:00，下午2:30-5:00，窗口均設在市民中心一樓2號廳（工建綜合窗口）26號窗口處。 市數據資源管理局相關人士介紹，市政務服務中心也有7×24小時政務服務大廳，但主要是辦理證明、查詢、打印、繳費等簡單業務，像不動產登記、公安交警查分消分處理、稅務等方面的高頻事項，辦理起來就需要提交一些材料，還需要一定辦理流程等，需要“面對面”提供服務，這也是推行周末輪崗制度的初衷之一。另外，這樣做也是為了貫徹落實省、市改進工作作風為民辦實事為企優環境大會精神。 |
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