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“我在這家浴池買了600塊錢的澡票，才用了十幾張，沒接到通知的情況下浴池就關了門。其他還有不少人在這家浴池辦了卡……”近日，市民彭女士向潁州晚報新聞熱線2256110反映稱，目前，該浴池老板失聯，她剩余的澡票無法退款。 彭女士：買了600元澡票，才使用十幾張 彭女士家住潁東區幸福東路社區。她告訴記者，今年10月，她在潁東區幸福東路世紀財富廣場的子樂浴池購買了600元澡票，目前僅使用了十幾張，還剩100多張，價值500多元。10月30日，她來到該浴池，發現浴池關了門。“撥打浴池老板的電話，一直處于關機狀態。” 趙先生也是該浴池的顧客。“之前我到該浴池洗澡，沒經得住浴池工作人員的推銷，就辦了張推拿足療儲值卡，充值了1000元。”趙先生說，他只消費了不到200元，卡內余額還有800多元。 彭女士告訴記者，得知浴池關門后，在該店購買澡票、辦卡的消費者建了一個微信群。“目前統計的未退費澡票有6000多張，一張澡票4元錢，這一塊至少有24000元；再加上部分顧客的儲值卡余額，共計有4萬多元。”聯系不到浴池老板退款，這些澡票和卡就都“一文不值”了。 探訪：浴池大門緊閉，老板不見蹤影 11月6日，記者來到這家浴池，看到店門緊閉，門上張貼著浴池出租信息。 記者撥打彭女士提供的該浴池老板的手機號，但未能接通。隨后，記者又撥打了此前該浴池招聘啟事上的聯系電話，該電話處于關機狀態。 記者向世紀財富廣場營銷中心工作人員求證得知，該浴池所在商鋪為個人所有。“浴池關門有一段時間了，具體情況我們也不清楚。”該工作人員說。 隨后，記者通過尋租啟事上的電話號碼聯系上了房東。“我也不知道浴池啥時候關的門，到現在老板還拖欠著我的房租沒結清。”房東說。 記者查詢國家企業信用信息公司系統了解到，子樂浴池全稱為“阜陽市潁東區河東子樂浴池”，屬個體經營，經營者為閆某輝，目前為存續（在營、開業、在冊）狀態，登記機關為潁東區市場監督管理局。 監管部門：已安排工作人員調查核實 記者從潁東區消費者權益保護委員會得知，目前他們已接到消費者關于“阜陽市潁東區河東子樂浴池”關門、儲值余額及澡票無法退款的投訴，并將情況反饋給了潁東區市場監督管理局。 對此，潁東區市場監督管理局工作人員表示，接到投訴后，已安排工作人員進行調查核實，目前正在進一步取證中。 “核實情況后，我們將盡快聯系經營者，督促其退還消費者儲值余額及辦理澡票退費。”該工作人員說，若有其他消費者遇到此類情況，可向市場監管部門反映。 |
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