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為進一步加強員工隊伍建設，郵儲銀行阜陽市分行根據全行員工的知識層次、業務特點、崗位性質等要素，認真開展全方位的員工培訓工作，進一步提升全行員工的綜合業務素質和全行競爭力。 強化客戶經理培訓。該行舉辦各項業務專題培訓，重點突出業務知識講解、營銷話術學習，對員工市場營銷能力進行著重強化。一方面組織員工學習兄弟行優秀經驗，學以致用；另一方面鼓勵向優秀先進學習，借鑒并激勵。此外，要求客戶經理做到勤動腦子、熟悉產品、善用技巧，確保市場營銷能力過硬。同時，動員各專業條線創新培訓方式，建立培訓工作常態化機制，營造共講共學、樂于分享的工作氛圍。 強化管理人員培訓。該行采取參加上級組織培訓與轉培訓相結合的方式實施培訓，重點加強內控合規、財務、綜合管理、人力資源等經營管理能力的培訓。 強化服務禮儀培訓。該行通過明確服務考核制、推行服務首問責任制等制度，在全行營造規范化服務的濃厚氛圍，進一步加大對員工業務技能、新業務知識和服務禮儀等培訓，增強員工的內涵素質和服務技能。同時采取學以致用方式，現場學習現場展示，相互點評相互糾正，著力提升服務水平。 通過培訓，全行員工知識層次、業務處理能力、服務客戶的水平均得到極大提升，最大限度地吸引每一位郵儲基層員工更快更好地推動企業經營發展。 |
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