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“高鐵阜陽西站可以辦理寵物托運，真是太方便了！”4月15日，潁東區市民林女士為陪伴自己12年的寵物貓辦理托運手續，搭乘G7795次列車抵達杭州東站。這是阜陽鐵路辦理的首例寵物托運業務。
寵物運輸箱 當天13時許，林女士拎著裝有貓的寵物包，來到高鐵阜陽西站中鐵快運中心。工作人員早已準備好消毒完畢的寵物運輸箱。該箱具有空氣循環、溫濕度與氧含量監測、夜視監控、遠程通風等功能，可全程盯控，確保寵物安全舒適。 準備前往杭州工作的林女士，想帶著寵物一起去。“之前想通過貨拉拉等托運貓咪，但我暈車，而且費用比較高。”一個星期前，她發現高鐵阜陽西站開通了標注“寵”字的列車，隨即預約辦理。“高鐵托運安全放心，費用節省一半以上。” “目前，阜陽站已開通10趟可以托運寵物的列車，目的地包括北京、上海、寧波、杭州、溫州等。”中鐵快運阜陽站營業部副經理趙乾柱介紹，該服務適用于家庭馴養、健康狀況良好的貓、犬類寵物，要求單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米、身長不超過52厘米，烈性犬、短鼻類寵物及處于孕期、哺乳期、患病期的動物不予承運。“托運服務范圍覆蓋29個省級行政區、104座城市、121座高鐵車站。” 據悉，目前全國辦理寵物托運業務的高鐵車站已增至121座、列車增至228趟，高鐵阜陽西站是我省第8座可以辦理寵物托運的高鐵站。此次高鐵阜陽西站開通寵物托運業務，填補了阜陽鐵路攜寵出行服務空白，進一步提升了鐵路出行的人性化、便利化水平。 相關 趙乾柱介紹，寵物托運服務分為“攜寵出行”和“愛寵單獨行”兩種模式。 “攜寵出行”服務主要針對購票旅客，旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢車票及寵物托運倉位。提供寵物托運服務的車次標注有“寵”字，旅客可線上購買車票并預約同車寵物托運服務，每名旅客最多可同車托運2只符合規定的寵物。 “愛寵單獨行”主要針對購票旅客以外的客戶，客戶可于托運日前2至5天，預約并提交寵物相關信息及照片，每名客戶單趟列車最多可托運1只符合規定的寵物。抵達目的地車站后，可根據中鐵快運短信提示領取寵物。“愛寵單獨行”服務嚴格實行“隔離運輸、人寵分開”。寵物全程存放于專用寵物運輸箱內，放置在列車高鐵快運柜內，與旅客乘車空間相對隔離，可有效防止寵物飛毛、氣味、叫聲對列車內部環境的影響。 |
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