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在基層治理中，有一句俗話叫“清官難斷家務事”。 但在臨泉縣高塘鎮，一支由當地農村婦女組成的“高塘大嫂”志愿服務隊伍，正用特有的“柔性力量”，悄然化解鄰里糾紛和“一老一小”的照護難題，打通基層治理的“末梢堵點”。 “咱今天一定要把這個事弄好。”近日，在高塘鎮一處麥田里，兩名村民因為耕地邊界問題發生糾紛，趕來勸和的人中，除了村干部還有村里人熟悉的“高塘大嫂”朱建華。 朱建華站在地頭，為他們仔細分析事情原委：“你家承包地西邊兩個地界桿沒動，而且呈一條直線，這不就是正確的地界嗎？地界沒變，地畝總數不會錯的……” 當事村民趙某某聽后說道：“你這話我認可，把他的地畝數量夠，俺的量夠，中間就是留的路。”村民劉某也表示同意：“行，就這么辦。” 沒有會議桌、沒有筆錄，拉家常式的聊天，就把這起矛盾化解在萌芽狀態。 朱建華介紹，類似矛盾雙方都是各說各的理，要做好調解就要進行多方走訪。“對于當事人情緒比較激動的，我們要私下里勸慰，通過嘮家常來調解，一次調解不了的，就調解三次、五次，一定要努力解決掉。” 像朱建華這樣專管村里“閑事”的“高塘大嫂”，該鎮15個行政村已發展205名。自2025年3月成立以來，“高塘大嫂”志愿服務隊已成功調解55起矛盾糾紛，涵蓋婆媳矛盾、宅基地糾紛、鄰里口角——這些恰恰是過去基層最難解的“疙瘩事”。 高塘鎮婦聯主席李秋菊介紹，村里的矛盾糾紛，往往是“公說公有理，婆說婆有理”。“這些‘大嫂’們有耐心、有同理心，更有生活閱歷，長期生活在村里，誰家什么情況都知根知底，往往能用‘軟’辦法解開‘硬’疙瘩。” “大嫂”們還把這種“柔性力量”延伸到服務“一老一小”上。 70歲的高塘鎮賈王村村民李長付和老伴身體不好，還要照顧上小學的孫女。得知情況后，幾位“高塘大嫂”接力上門照看老人起居，輔導孩子學習。賈秀英一有時間，就上門看看他們；苗芹有時一天給他打兩三次電話問孩子生活、學習情況…… 提起這事，李長付很是感動：“她們對孩子很關心，小孩的學習、生活都能考慮到，還買來玩具、文具。” 截至目前，“高塘大嫂”累計服務群眾5000多人次，上門為獨居老人打掃衛生、提供暖心陪伴200多次；開辦15個愛心托管班，照料500多名留守兒童，開展42場非遺、安全、科普活動；搭建思政宣講小舞臺，將身邊好人好事編成故事，開展6場思政故事會；參與村莊環境整治45次，清理垃圾死角200多處。 臨泉縣高塘鎮黨委書記杜程表示，“高塘大嫂”來自群眾、服務群眾，用最樸實的行動溫暖鄰里、服務鄉親，成為鎮里基層治理的一張特色名片。“下一步，我們將以品牌化建設凝聚婦女力量，引導‘大嫂’們當好政策宣傳員、矛盾調解員、群眾服務員，讓更多婦女參與到家鄉建設中來，把小事辦實、把實事辦好。” |
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