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3月30日，由安徽省人力資源和社會保障廳主辦、阜陽市人力資源和社會保障局承辦的2026年安徽省12333統一咨詢日暨職業傷害預防與補充工傷保險宣傳活動在阜陽市皖北快遞產業園舉行。來自順豐、中通、圓通等多家快遞企業的近百名快遞員，以及網約車司機、外賣騎手等新就業形態人員代表走進活動現場，通過沉浸式體驗與面對面咨詢，深入了解職業傷害保障相關政策。
活動現場，勞動者咨詢社保卡業務 本次活動以“走進奔跑者保障與你同行，守護追夢人一卡為你護航”為主題，省、市人社部門聯合有關銀行和保險機構設立多個展臺，為廣大勞動者提供形式多樣的咨詢與體驗服務。 在工傷預防體驗區，眩暈失衡互動項目吸引不少人參與。“戴上那個眼鏡后，明明看著是平路，走起來就是踩不準。”一位剛體驗完的快遞員表示，“以前總覺得自己年輕、反應快，今天試過才知道，疲勞和眩暈的時候，出事的概率真的很高。” “防高溫服、防毒面具、護目鏡，這些在高危工作中是必備的防護裝備。”現場工作人員介紹，“今天讓一線勞動者親身體驗職業傷害風險場景，目的就是讓安全從‘我知道’變成‘我感受到’。” 體驗區讓勞動者“身”有所感，政策咨詢區則讓他們“心”有所安。活動現場設立多個政策咨詢臺，工作人員圍繞勞動者關心的“哪些傷害算工傷”“工傷如何申報”“補充工傷保險怎么用”等問題，逐一進行現場解答。相關銀行和保險機構也同步設置展臺，提供社保卡激活、電子社保卡簽發等業務辦理服務。“以前覺得工傷保險離我們很遠，今天才知道，基層快遞網點可以優先參加工傷保險，這是實實在在的保障。”快遞員張師傅翻閱宣傳手冊后說道。 活動現場還設置了“有獎互動問答”環節，問題涵蓋職業傷害預防、工傷保險政策、社保卡功能等方面。參與者答對題目即可獲贈實用禮品，現場氣氛熱烈。“我答對了兩道題，領了個水杯。但更重要的是，通過答題我知道了送快遞途中發生交通事故算工傷，要及時保留證據、報告網點。”快遞員小李抱著獎品笑著說，“這種宣傳形式好，不枯燥，還能學到真東西。” 讓現場勞動者倍感安心的，還有實實在在的數據支撐。自2025年7月1日起，按照國家統一部署，安徽省正式啟動新就業形態人員職業傷害保障試點，以社會關注度較高、職業傷害風險較大的出行、即時配送、同城貨運3類行業為重點，覆蓋美團、餓了么、達達、閃送、貨拉拉、滴滴出行、順豐同城等10家主要平臺企業，采用“平臺承擔、按單繳費、每單必保、每人必保”方式。截至2026年2月底，全省累計參保人數已達108萬人。 近年來，安徽省人力資源和社會保障廳全面拓展“一卡通”應用場景，優化線上線下服務體系。社會保障卡已匯聚人力資源社會保障、交通出行、文化旅游等24個部門207個線下服務事項，集成230個線上服務，發放就業創業補貼、社保待遇、惠民惠農補貼等140項待遇。 對于無法到場的市民，全省12333熱線在活動期間正常提供咨詢服務。無論是一線勞動者還是企業負責人，均可撥打12333，就職業傷害保障、工傷保險參保、社保卡申領使用等問題進行咨詢。 近年來，隨著平臺經濟快速發展，快遞員、外賣騎手、網約車司機等新就業形態人員規模持續擴大。他們為城市運轉和居民生活提供了極大便利，但同時也面臨著勞動關系模糊、社會保障覆蓋不足、職業傷害風險較高等現實難題。健全新就業形態人員社保制度，推進職業傷害保障試點，正是回應這一群體最迫切訴求的關鍵舉措。 “我們希望通過走進園區、走進基層、走進奔跑者，把政策送到最需要的人身邊。”市人社局相關負責人表示，“社保政策不是冷冰冰的制度，而是對每一位追夢人的守護。一張社保卡、一份工傷保險，背后是一個家庭的安穩。” 今年3月30日是第12屆“12333統一咨詢日”，這一品牌活動越來越深入人心。據悉，我省12333熱線自2007年正式開通以來，已成為人社部門政務公開和咨詢服務的重要渠道。目前，我省12333熱線推進“7×24小時”全天候人工服務，年均服務超300萬人次，綜合接通率保持在98%以上。 |
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