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| 央廣網阜陽3月12日消息 在安徽省阜陽市潁東區，一場從“小切口”出發的基層治理行動，正悄然改變著鄉村。自2022年10月起，潁東區正午鎮吳寨居委會在“紅管家”理事會基礎上，創新推出“六小行動”工作法——調處小糾紛、處理小訴求、整治小環境、解決小困難、排查小隱患、開展小宣講。 抓早抓小，以“小”見“大”，“六小行動”工作法不僅讓矛盾化解在萌芽，更讓服務延伸到末梢。2024年7月，該治理模式在潁東區率先推廣，隨后向全市延伸。三年多來，一件件看似不起眼的“小事”被妥善解決，不僅理順了鄰里關系，更凝聚起基層治理合力，讓文明新風浸潤鄉村每一個角落。 “六小行動”切口小，關乎百姓日常 正午鎮吳寨居委會下轄17個自然村，有近5000名村民，是安徽省基層治理先進單位、安徽省首批和美鄉村精品示范村。在這里，“六小行動”已經融入群眾的日常生活。 “‘六小行動’基本上涵蓋了‘紅管家’的工作內容?！眳钦狱h委書記、居委會主任馬立介紹，2022年，潁東區創新推行“紅管家”理事會工作機制，組建8000多人的“紅管家”隊伍，覆蓋全區基層網格，為群眾做好家門口的服務。 “選出了‘紅管家’，就要發揮作用，光有人不行，得有個抓手，讓大伙知道干什么、怎么干?！瘪R立說，正是基于這樣的考慮，吳寨居結合實際需求，在“紅管家”基礎上探索出了“六小行動”工作法——調處小糾紛、處理小訴求、整治小環境、解決小困難、排查小隱患、開展小宣講?！扒锌谛?，但離群眾近，樁樁件件都是老百姓經常遇到的事?！?/div> “小糾紛”“小困難”“小訴求”及時解決 這套工作法究竟如何發揮作用？馬立舉了一個例子。 村里有一對周姓堂兄弟，兩家土地相鄰，都多次流轉出去。2023年，兩家因地界不清產生糾紛，兄弟倆還大打出手?！凹t管家”劉學儉、張子良知曉這個“小糾紛”后，立即上門調解。找出發黃的“地畝本”，查看當年的承包合同，有了書面依據，再在大家的見證下實地測量，數據清楚，邊界也就清晰了。 “不光是講事實，我們還分別到兩家說和，一趟趟上門，最終把兩位老人的火氣磨沒了，兩兄弟握手言和?！比虆⑴c調解的村干張新月說，這個案例還被她帶到了安徽省2025年高素質農民技能大賽“皖”美鄉村調解員競賽活動中，過硬的調解本領讓她獲得了“優秀鄉村調解員”的稱號。 “小糾紛”要調，“小困難”更要幫。在吳寨居張馬莊，村民馬國賓的家庭一度陷入困境：妻子肢體殘疾，次女患有先天性馬蹄內翻足需要手術，自費部分累計達10萬余元?！凹t管家”張超峰在常態化走訪中發現了這一情況，立即上報居委會。 從申請三類低保，到納入監測戶，再到協助申請醫療救助金、聯系基金會購買惠民保險，一套“組合拳”下來，讓這個家庭重燃了生活的希望。 馬國賓家的轉機，在吳寨居并非孤例?！敖鉀Q小困難”這五個字，落到村里，就是一家一戶的柴米油鹽。為此，安徽省財政廳駐吳寨居第一書記陳瑞主動牽頭，聯系愛心基金組織為吳寨居200名困境群眾統一購買了惠民保險?！斑@些人都是‘紅管家’在日常走訪中發現的，誰家遇到了難處、誰家需要幫助，‘紅管家’手里有一本細賬?！标惾鹫f，“這些賬理清了，老百姓心里才熱乎。” 這種熱乎勁兒，也體現在“村口板凳會”上，在吳寨居，越來越多的群眾關心村中事務。 吳寨居后張莊地處插袁路沿線，這條路車流量大，常有大型車輛通行。村民們晚上散步，總是提心吊膽。于是村民在板凳會上建議修一條人行漫道，實現人車分流。想法是好事，但推進起來遇到了難題——修漫道占用了村民張西峰的部分土地。 “別人家可能占用了幾米，張西峰家最長，應該有六七十米長?！瘪R立說，老人已經74歲了，對土地感情很深，當場在板凳會上提出反對。負責這個網格的“紅管家”沒有硬來，而是一趟趟往張西峰家跑。馬立也經常上門，還專程到張西峰工作的廠里當面勸說，最終老人家同意了。 如今，這條1800米長的人行漫道沿后張莊、后任莊、吳寨莊一線建成，每天晚上都有村民散步?！拔易约阂步洺Ｔ谶@散步，晚上路燈亮堂堂的，安全得很！”張西峰說。 吳寨居駐村第一書記陳瑞見證了村里的變化。他說，最大的變化不是修了多少路、裝了多少燈，而是干部群眾之間的關系近了。馬立本人也有了很多感觸，“現在我們村干比以前閑一點，村里的矛盾少了，我們有更多的時間去發展產業?！瘪R立說，現在村里建了標準化香菇產業園。吳寨居連續五年集體經濟收入突破百萬元，2025年村集體經濟收入達185.2萬元。 “小行動”是老百姓關切的“大事” “六小行動”在吳寨居深入人心。同樣的治理理念，在袁寨鎮武郢村，也翻開了新的一頁。 武郢村是全國文明村鎮，有5000多名村民，9個自然莊。村里的“紅管家”隊伍分成了兩撥：男同志有77人，負責日常巡查；還有一支31人的“娘子軍”，組建了“桂影和事協會”。由村主任康桂影帶隊，成員都是村里選出來的好媳婦、好婆婆、美麗庭院示范戶。 “有些事，女同志出面，比男同志好使?！笨倒鹩芭e例道，像是村里一對妯娌因贍養老人和土地的事，矛盾很深，兩人見面就掐，甚至對罵。2024年12月，康桂影帶著姐妹們介入了。她們沒把兩人拉到一起，而是先分開，上門拉家常。 “就跟當媒婆一樣，這邊說好話，那邊勸想開點。”康桂影說，十幾趟跑下來，兩人也都想通了。這時候，“紅管家”才把她們約到村里的調解室，土地怎么分，老人怎么養，一條一條掰扯清楚。最后，兩妯娌和好如初，“你看這就是她們和好后留下的合影?！笨倒鹩爸钢{解室墻上的照片說，照片里的妯娌倆挽著手，笑容滿面，“其實她們年輕時本身關系就不錯，就是在相處的過程中有一些小誤會，逐漸堆積成大矛盾，現在化解開就好了?！?/div> 在武郢村，“村口板凳會”也經常開。會上，有老人反映，買桶裝純凈水得騎車到鎮上，來回不方便。村里一合計，用集體收入在村黨群服務中心建設了24小時自助水站，一桶水一元錢。老人們在家門口就能打水，再也不用跑遠路了。 武三村民組開板凳會時，有村民說門前的路坑坑洼洼，下雨泥多不好走。村里便向上級單位申報農村小型公益事業項目，2025年夏天項目動工。春節前，三條水泥路變成了瀝青路，總長1000多米，連接起武三和武四兩個村民組。村民武傳剛就住在新修的路旁，每天騎車從新路上過，他說：“以前這條路，騎車顛得慌，現在平平整整的，特別好走?！?/div> 今年，武郢村又申報了兩條路，正在走程序。武郢村黨總支書記朱建業說：“群眾提的要求，只要是合理的，我們一件一件辦，今年辦不完明年辦。” “紅管家”管的更多的還有群眾的“小困難”。2025年，劉一村民組的一對父子分別被查出肺癌、胰腺癌，“紅管家”發現后，立即幫著申請低保與大病救助。武郢村還有位白血病患者，一直在蘇州治療，“紅管家”了解情況后，在其住院期間，就幫助他申請低保。 “這些事看著不大，但對老百姓來說，就是天大的事。”康桂影說，“‘紅管家’天天在村里轉，誰家有難處，能及時發現。” 幸福感在“小事”解決中攀升 從吳寨居到武郢村，在潁東區，“六小行動”像春天的種子，落地生根。 2025年，潁東區全區調處小糾紛3125件，重復信訪事項下降6.08個百分點，信訪事項一次性化解率上升1.08個百分點；“線上+線下”累計解決群眾小訴求3210條，涵蓋生活困難、基礎設施建設等方面；整治小環境6076處，累計建成省級中心村62個、美麗宜居自然莊305個；排查處置小隱患7302處，刑事、電詐警情數下降幅度均超過20%；解決群眾小困難3011件；開展小宣講3746場次。 數字背后，老百姓的獲得感、幸福感、安全感在一件件“小事”的解決中持續攀升，潁東區相關負責人介紹，“我們將持續深化‘六小行動’工作法，聚焦群眾急難愁盼，不斷完善治理舉措、延伸服務觸角，以小切口凝聚基層治理大合力。” |
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