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保姆照料期間老人兩次摔倒

2026-3-16 09:02| 編輯: 邵紅飛 | 查看: 509| 評論: 0|來自: 潁州晚報

 　　子女忙于工作，無暇照顧母親，通過家政公司聘請了保姆。誰知保姆照料期間，老人多次摔倒，住院治療后，老人突然離世。保姆與家政公司需承擔責任嗎？近日，深圳市中級人民法院公布一起案例。

圖片由AI生成


　　老人兩次摔倒

　　送醫(yī)治療后離世

　　因工作忙碌無暇照顧家中老人，2021年5月，李某甲（甲方、雇主）、丁某（乙方、家政服務(wù)員）與A公司（丙方、中介方、家政服務(wù)機構(gòu)）簽訂了《家政服務(wù)合同》，約定由丙方介紹乙方為甲方家庭提供老人照護的家政服務(wù)，合同約定了各方的權(quán)利義務(wù)事項，其中明確規(guī)定丁某需與朱某（李某甲母親）分房睡。上述合同的中部空白處加蓋了“B公司加盟專用”章。

　　同年9月8日傍晚，朱某在丁某前往李某甲住處取餐期間摔倒，次日凌晨4時許，朱某又在床上摔倒至地面。兩次事件發(fā)生后，丁某均于發(fā)現(xiàn)后的第一時間立即聯(lián)系李某甲住在附近的親戚。

　　對于首次摔倒事故，經(jīng)查看后，老人親戚確認無需將朱某送院治療；而第二次摔倒后，丁某與老人親戚于當日5時將朱某送院治療。朱某住院當天，丁某提出解除合同的請求，李某甲于當天另行聘請護理人員照顧朱某直至同年10月24日。一個月后，朱某在住院治療過程中過世，死亡原因為重癥肺炎、膿毒性休克。

　　事先未細化服務(wù)標準

　　家屬訴請被駁回

　　隨后，李某甲訴至法院，請求法院確認A公司、B公司、丁某對朱某的死亡共同承擔責任，并賠償相應(yīng)損失。李某甲認為，A公司系家政服務(wù)機構(gòu)，無提供中介服務(wù)的資質(zhì)而簽訂涉案合同，其提供的家政服務(wù)人員不符合李某甲要求而致使事故發(fā)生，且其未對家政人員丁某進行培訓；其次，A公司系B公司的加盟商，且B公司并未履行對加盟店的審核、管理義務(wù)；最后，丁某未采取任何保護措施致使朱某首次摔倒，后又因未采取或錯誤采取應(yīng)急、防護措施，致使朱某第二次摔倒，最終導致朱某去世。

　　法院經(jīng)審理查明，丁某與A公司并不存在雇傭或勞務(wù)關(guān)系。A公司雖無中介服務(wù)資質(zhì)，但不屬于影響合同效力的強制性規(guī)定。李某甲也未在合同中特別要求服務(wù)人員具備專業(yè)護理資格或額外的培訓條件。

　　結(jié)合醫(yī)院記載的死亡原因來看，朱某第二次摔倒發(fā)生在凌晨四時，丁某無法在事前避免朱某半夜從床上摔倒，丁某已經(jīng)盡到合理注意義務(wù)。綜上，法院判決駁回李某甲的訴訟請求。

　　法官說法

　　建議雇主在選擇家政服務(wù)時，應(yīng)優(yōu)先選擇信譽良好的正規(guī)家政機構(gòu)，明確用工模式，書面細化服務(wù)標準、費用支付及違約責任等易產(chǎn)生爭議的條款。

　　家政服務(wù)人員應(yīng)積極了解雇主的具體需求，并在服務(wù)過程中強化安全注意義務(wù)。家政服務(wù)機構(gòu)則應(yīng)清晰界定各方的權(quán)利義務(wù)，加強人員管理和培訓，建立和完善糾紛解決機制。

　　據(jù)《大河報》

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