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| 近日，各醫療機構迎來節后就診高峰。為保障高峰時段醫療服務質量，有效縮短患者等候時間，全市各醫院提前部署、精準施策，推出一系列暖心服務舉措，全力保障群眾就醫順暢。
市人民醫院醫生在接待患者 節后門診量持續攀升 2月25日，記者在阜陽市人民醫院南區看到，臨近中午，門診大廳依舊人頭攢動，掛號繳費機、取藥窗口、B超室、分診臺前，患者有序排隊等候診療。市民楊先生正帶著女兒排隊掛號。楊先生女兒節前在皮膚科做了手術，這次來醫院復查。“過幾天我就得去外地打工了，趁著空閑，帶孩子做個檢查。”他說。 在市人民醫院骨科診室，醫生寧濤的候診區早早坐滿了復診患者，當日門診量突破100人次。“忙起來幾乎沒有喝水、上廁所的時間，但能讓患者及時得到診治，再辛苦也值得。”寧濤坦言。 據醫院門診部副主任潘明明介紹，該院南區、北區及岳家湖院區自2月22日（正月初六）起迎來就診高峰，單日門診總量達1.1萬至1.2萬人次，消化科、心血管科、眼科、皮膚科、骨科、神經內科等科室就診量居高不下。與往年高峰僅持續1至2天不同，今年就診高峰持續時間更長，目前仍處于高位運行狀態。根據往年經驗，節后就診高峰預計將持續到元宵節后。 記者了解到，節后就診高峰覆蓋全市各級醫療機構。主要原因是不少返鄉務工人員趁著假期給父母、孩子或自己看病，確保身體健康后再放心外出。因此，與門診量同步增長的，還有各醫院的體檢中心。 暖心服務舉措多 面對持續攀升的就診需求，各醫院周密部署、精準發力，推出一系列務實舉措，打通就醫堵點，提升服務效率。 市人民醫院節前制定周密的高峰應對預案，全面開放所有診室。為讓醫生全身心投入診療，醫院將員工餐直接配送至崗位；檢驗、超聲、影像等醫技科室主動延長工作時間，確保患者快速完成檢查、拿到報告。同時，醫院招募志愿者，全程協助患者掛號、繳費、打印報告，引導有序就診，提升就醫流暢度。 太和縣人民醫院啟用步行僅需3分鐘的停車場，有效緩解停車難題；開通24小時服務熱線0558-96511，提供預約掛號、健康咨詢等院前服務；推出免費陪診陪檢、護送入院服務，切實打通服務群眾“最后一公里”。 市婦女兒童醫院全面開放門診、醫技科室及服務窗口，根據客流靈活增設彈性診室，優化人員調配。升級后的一站式服務中心整合病歷打印、預約掛號、就醫咨詢等功能，實現“一站辦結、一次辦好”；為80歲以上老人發放“友善花”肩貼，提供優先引導、全程幫扶服務。 阜陽市腫瘤醫院緊盯呼吸與危重癥醫學科、消化內科、心血管內科、骨科等重點科室，彈性增開診室、延長服務時間，全體門診醫師提前到崗，堅守“看完最后一位患者再下班”的原則。醫技科室啟動高峰運轉模式，做到“人員輪休、設備不停”，全力壓縮患者檢查檢驗的等候時間。 建議錯峰預約就診 潘明明提醒廣大市民，就診高峰期間，建議提前網上預約掛號，按照預約時段錯峰到院，減少現場排隊時間。近期氣溫偏低，醫院人員密集，就診時請規范佩戴口罩，做好個人防護。如在就醫過程中出現身體不適，可第一時間告知導診人員尋求幫助；如突發不明原因胸痛等急癥，務必立即就醫，切勿延誤病情。 |
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