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近日，平安人壽阜陽中心支公司高效完成一起重疾理賠案件，通過線上視頻核查的便捷服務，為趙女士快速賠付30萬元重疾理賠金，并豁免其后續保費4萬余元，以科技速度與金融溫度，為困境中的家庭送去安心與希望。 2015年，趙女士在平安人壽阜陽中心支公司為自己投保了平安護身福險種組合，附加護身福重疾保障30萬元。2026年1月，趙女士因反復發熱前往醫院檢查，經阜陽市人民醫院診療并手術后，被確診為惡性腫瘤。在治療與康復的關鍵階段，趙女士家屬于2026年1月底向平安人壽阜陽中支提交重疾理賠申請。考慮到客戶術后身體虛弱、行動不便，工作人員第一時間啟動綠色理賠通道，全程提供線上便捷服務，無需客戶往返公司。 線上視頻連線方式，能快速完成客戶身份核實等理賠流程，全程足不出戶、幾分鐘便完成關鍵核驗環節。憑借高效的線上服務與嚴謹的審核流程，案件迅速辦結，30萬元重疾理賠金轉入趙女士賬戶，同時依據保單條款，豁免其后續保費4萬余元。 一直以來，平安人壽阜陽中心支公司堅守“以客戶為中心”的服務理念，深度依托數字化科技，持續升級理賠服務體驗，推出線上視頻核查、一鍵申請、極速賠付等便民舉措，打破時間與空間限制，真正實現“理賠少跑腿、服務多走心”。從線下奔波到線上辦結，從傳統審核到智能核驗，科技賦能讓理賠更便捷、更溫暖、更速度。 平安人壽阜陽中心支公司將繼續以專業能力與暖心服務，為每一位客戶保駕護航，用及時、便捷、暖心的保險保障，守護萬千家庭的幸福安康。 |
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