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| 2015年、2016年，張女士在太平人壽保險(xiǎn)公司為女兒小田田購(gòu)買了太平人壽福利健康終身重大疾病保險(xiǎn)及欣悅一生年金保險(xiǎn)。 2025年8月，女兒田田考取摩托車駕駛證，并購(gòu)置了一輛心愛(ài)的摩托車。10月5日晚，因駕駛摩托車不慎發(fā)生交通事故，不幸身故，青春永遠(yuǎn)定格在了23歲。傷心之余，張女士與太平人壽工作人員取得聯(lián)系，說(shuō)明情況。工作人員立即聯(lián)系公司理賠部開(kāi)展行動(dòng)，一方面安撫客戶情緒，一方面協(xié)助客戶整理理賠材料，并啟動(dòng)前置核查工作。理賠材料準(zhǔn)備齊全后，即遞交了申請(qǐng)。經(jīng)上級(jí)公司審核，田田本次出險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍之內(nèi)，公司僅用了11個(gè)小時(shí)，便將身故保險(xiǎn)金79萬(wàn)余元賠付到其家人賬戶。 |
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