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| 2025年9月，阜南王某突發心肌梗塞，在北京醫院接受緊急治療，出院后返回老家康養。在后期申請理賠時，王某發現病歷資料不齊全，由于身體尚未完全恢復，他不方便再次前往北京補齊資料。
平安人壽阜陽中支了解到這一情況后，迅速行動，聯系了平安人壽北京機構，協助調閱王某的完整病歷。平安人壽的高效服務不僅體現在速度上，更體現在他們對客戶需求的細致關懷。在短短幾天內，北京機構便成功調閱到了王某的完整病歷資料，并迅速遞交至審核部門。 經審核，王某病情符合重疾賠付標準，賠付理賠款近13萬元。這筆款項不僅是對王某治療費用的有力支持，更是對他安心康養的一份保障。理賠款到賬后，王某家人特地從阜南趕來，為平安人壽阜陽中支送上錦旗，表達他們的感激之情。王某家人表示：“平安人壽不僅為我們解決了經濟上的困擾，更讓我們感受到來自保險公司的溫暖和關懷，讓我及身邊的人對保險公司的服務有了新的認識“。 此次成功理賠不僅彰顯了平安人壽的專業能力和高效服務，也體現了他們對客戶的深切關懷。平安人壽將繼續秉持“簡單、便捷、友善、安心”的服務理念，不斷提升理賠服務水平，為更多客戶提供更加優質、便捷的保險服務。 |
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