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“有的說多喝水有益，有的卻說少喝水更健康”“同一種病癥，不同‘名醫(yī)’給出截然相反的調(diào)理方案”……如今，打開短視頻平臺，各類醫(yī)療科普內(nèi)容層出不窮，但觀點矛盾、資質(zhì)存疑等問題讓不少市民困惑。 8月1日，中央網(wǎng)信辦、國家衛(wèi)生健康委等四部門聯(lián)合印發(fā)通知，針對自媒體醫(yī)療科普亂象從資質(zhì)審核、內(nèi)容管控到違規(guī)處罰作出明確規(guī)定。 記者采訪了解到，我市將在已有醫(yī)生自媒體賬號備案管理基礎(chǔ)上，結(jié)合國家新規(guī)進一步強化核查力度、規(guī)范科普行為，讓權(quán)威科普知識跑得更遠。 刷到的科普，為啥讓人越看越懵？ “女性氣血不足，我教你一個方子！”“脾胃不好記住這兩點”……在短視頻平臺搜索疾病名稱，各類頂著“公立三甲主任醫(yī)師”“權(quán)威學會專家”頭銜的賬號紛紛現(xiàn)身，看似專業(yè)的科普背后，暗藏不少問題。 市民李女士的經(jīng)歷頗具代表性：“搜索‘夏天養(yǎng)生’，有的專家說‘出汗排毒’，有的卻說‘出汗傷陽氣’，真不知道該信誰。”記者網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，盡管多數(shù)科普賬號通過了平臺認證，但觀點矛盾、過度承諾等現(xiàn)象普遍存在。 更值得關(guān)注的是，部分認證醫(yī)生在視頻中嵌入付費咨詢鏈接。南京某中醫(yī)院一位主任醫(yī)師的線上服務(wù)顯示，圖文咨詢119元、15分鐘電話咨詢169元，收費遠超線下普通問診。平臺方聲稱“收費由醫(yī)院定，不干涉”，但業(yè)內(nèi)人士指出，若未明確區(qū)分“科普”與“診療”，此類行為可能涉嫌違規(guī)開展醫(yī)療服務(wù)。 國家劃下“硬杠杠”，誰也不能亂開口 針對上述問題，四部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范“自媒體”醫(yī)療科普行為的通知》，劃出清晰“紅線”： 網(wǎng)站平臺須對醫(yī)療自媒體賬號分類核查資質(zhì)，區(qū)分醫(yī)療機構(gòu)人員、醫(yī)學院校人員等類型，未取得相關(guān)資質(zhì)者不得發(fā)布專業(yè)醫(yī)療科普；存量賬號需在兩個月內(nèi)完成認證，否則限制發(fā)布；賬號主頁必須顯著展示運營者專業(yè)背景，方便公眾判斷權(quán)威性。 同時，嚴禁以健康科普名義變相發(fā)布醫(yī)療、藥品廣告，堅決清理“打造網(wǎng)紅醫(yī)生”“AI編造同質(zhì)化文案”“假冒醫(yī)生科普”等違法信息；對借科普售賣商品、鼓動拒絕就醫(yī)等行為，將采取禁言、關(guān)閉賬號等梯度處罰。 科普不能替代面診，看病還得去醫(yī)院 記者從市衛(wèi)生健康委獲悉，針對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療科普領(lǐng)域，我市醫(yī)療機構(gòu)已有自媒體備案管理機制，此次將結(jié)合國家四部門新規(guī)，進一步強化核查力度，從嚴落實相關(guān)要求。 目前我市各醫(yī)院對科室及個人自媒體賬號實行備案統(tǒng)計，常態(tài)化排查“是否超范圍科普”“是否違規(guī)收費”等問題。記者昨日登錄社交平臺搜索發(fā)現(xiàn)，本地醫(yī)生自媒體多已完成實名認證，清晰標注所在醫(yī)院及科室，內(nèi)容多為常見疾病科普或工作日常分享，部分視頻還特別注明“醫(yī)學科普僅供參考”。 “真正的診療必須在醫(yī)療機構(gòu)完成，科普視頻不能替代面診。”市衛(wèi)生健康委相關(guān)工作人員表示，醫(yī)療科普應(yīng)聚焦疾病注意事項，不宜在視頻中提及診療方法、出具診斷或開藥方。 說法 沒資質(zhì)、亂推薦藥品后果很嚴重 針對自媒體醫(yī)療科普行為，法律責任如何界定？安徽興阜律師事務(wù)所主任陳志明給出解讀：“自媒體發(fā)布醫(yī)療養(yǎng)生知識，必須具備相應(yīng)資質(zhì)，否則不具合法性。”即便具備執(zhí)業(yè)資格，若在科普中變相發(fā)布藥品、醫(yī)療器械廣告或泄露患者隱私，仍需承擔法律責任。 特別要注意，科普視頻中若摻雜帶貨、推薦藥品和就診醫(yī)院等行為，即屬于醫(yī)療廣告范疇。而《醫(yī)療廣告管理辦法》明確規(guī)定，不得以醫(yī)療咨詢類欄目或者節(jié)目發(fā)布或者變相發(fā)布醫(yī)療廣告；《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第八條也規(guī)定，介紹健康、養(yǎng)生知識的，不得在同一頁面或者同時出現(xiàn)相關(guān)醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品的商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者地址、聯(lián)系方式、購物鏈接等內(nèi)容。 他強調(diào)，平臺對賬號資質(zhì)的審核義務(wù)具有法律強制性。若平臺未嚴格核驗導(dǎo)致虛假科普傳播并造成損害，可能承擔連帶賠償責任。消費者若因不實科普購買到假冒偽劣商品，可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》向平臺或主播索賠，也可向市場監(jiān)管部門舉報，通過法律途徑維權(quán)。 |
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