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阜務為民
| 2025年5月27日，太和縣舊縣鎮的陳大爺將一面印有“熱情耐心服務為民”的錦旗，送到國元保險太和支公司工作人員陳艷手中，表達對她用心服務的認可和感謝。
2023年初，陳大爺確診患了尿毒癥，2024年做了200多次血液透析，經濟負擔很重，面對堆積如山的600多張醫療票據，陳艷主動接過這個“特殊案件”。“您放心，我們一定幫您辦好！”她一邊安撫焦急的患者，一邊著手整理核對這600多張票據，并多次加班加點完成了理賠資料，及時將理賠款支付到賬，解決了陳大爺的燃眉之急。 600張票據丈量出的不僅是醫療費用，更是國元保險窗口工作人員的為民情懷。下一步，國元保險太和支公司將繼續改進工作作風，優化服務流程，提升為民服務本領和水平，為構建完善多層次醫療保障體系貢獻力量。 |
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