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“患者滿意的笑容，就是最好的獎章” ——記全國先進工作者、阜陽市人民醫院院長、主任醫師劉洪波 近日，阜陽市人民醫院院長、主任醫師劉洪波榮獲“全國先進工作者”稱號。榮譽背后，是他用仁心仁術守護生命的動人故事。從醫31年來，無論是在臨床一線，還是在管理崗位，他始終牢記“人民至上、生命至上”，用行動踐行醫者使命。 “患者男性，58歲，突發胸痛，心電圖顯示急性心梗！”在5G急救指揮中心，大屏實時傳輸著救護車內的搶救畫面。通過“5G+智慧急救”系統，院內專家在線指導搶救，救護車抵達醫院后，患者立即被推入手術室。這套由劉洪波帶領團隊打造的智慧急救系統，實現了“上車即入院”的突破。 “急救就是與死神賽跑，每一秒都關乎生命，該系統為生命救援爭取了黃金時間。”劉洪波介紹，該系統獲評“5G+醫療健康應用試點”全國優秀項目。此外，市人民醫院牽頭建成區域遠程心電診斷中心，覆蓋全市103家鄉鎮衛生院，有效降低漏診、誤診率。 “學科、人才建設，是醫院高質量發展的基礎和關鍵。”作為市人民醫院院長，劉洪波一方面狠抓學科建設，全面提升學科建設水平。醫院骨科成功入選國家臨床重點專科建設單位，全院共有國家、省級臨床重點專科11個；與上海九院、蘇大附一院等醫院合作建成口腔科等5個學科專家工作室，推動12個學科深入對接，一大批新技術、新項目落地實施，有力緩解群眾“看大病”難題。另一方面將人才隊伍建設作為高質量發展的根本，制定出臺高層次人才引進實施辦法和分層次人才培養實施方案，聚力引育并舉，打造高素質人才隊伍。 “醫療技術是硬實力，服務品質是軟實力，二者缺一不可。”劉洪波經常這樣告誡醫護人員。工作中，他始終堅持“一線+閉環”工作法，深入臨床、深入一線，在市人民醫院全面實行“無卡就醫”，積極推廣“床旁結算”服務，開展“互聯網+護理”服務，開通“互聯網+慢特病”服務，持續提升群眾就醫獲得感、滿意度。 在市人民醫院住院部12樓，護士正為即將出院的王女士辦理“床旁結算”。只見護士手持移動終端，短短3分鐘就完成了費用核對、醫保報銷等手續。“以前出院要跑五六個窗口，現在躺著就能辦好。”王女士稱贊道。對于行動不便的慢性病患者，醫院還推出“送藥上門”服務。患者只需在手機APP上選擇常用藥品，第二天就有專人送藥上門，還能享受醫保實時結算。 讓患者舒心的還有市人民醫院營造的暖心就醫環境：門診大廳旁設有“潁淮書房”，患者候診時可以看書；食堂引進阜陽特色小吃，價格便宜味道好；公共衛生間提供免費用紙等。正是這種以患者為中心的服務理念，讓市人民醫院在全國三級公立醫院績效監測中，連續6年獲評A級，穩居全國三級醫院第一方陣。 如今，劉洪波依然堅持每周一臨床查房、每周五行政查房、每月深入一線科室開展調研。“群眾看病就醫的痛點、堵點、難點，就是改革發展的著力點和創新點”“患者滿意的笑容，就是最好的獎章”……劉洪波常說的這些樸實話語，道出了一位醫者的初心與堅守。 |
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