阜陽日報社 微信公眾號 矩陣，掃碼關注！
阜陽新聞網
阜陽日報
潁州晚報
這里是阜陽
阜務為民
| 2025年2月23日，阜陽市心理援助熱線正式并入全國統一心理援助熱線12356。自并入國家平臺以來，熱線服務量大幅提升，群眾知曉度和信任度顯著提高，進一步推動了心理健康服務的普及與深化。 阜陽市心理援助熱線服務對象 ·有一般心理問題的個體； ·處在心理危機狀態的個體； ·有自殺風險的個體； ·尋求精神衛生相關知識的個體。 每次服務時間一般為30分鐘左右，主要提供心理疏導和心理危機干預等服務。不提供專業長程的心理咨詢和精神疾病用藥咨詢及診斷。 近日，心理援助熱線就接到了一起特殊的來電。某晚，一位班主任老師致電12356，稱其因所帶班級的一名學生而深陷心理困境。該學生來自單親家庭，父親對其疏于照料，因而老師也對TA更為關照，孩子就對老師產生了依賴心理，多次向她表達自殺意愿，且頻繁在半夜給老師打電話倒苦水，讓老師不堪重負。長期的精神壓力下，這位老師已出現神經衰弱癥狀，失眠、心慌等困擾不斷，甚至感覺自己被學生的情緒所“控制”，陷入了身心俱疲的狀態。在與心理援助熱線溝通的40分鐘里，老師意識到專業的問題需交由專業人士處理。最終，她決定將情況反饋給學校，并要求家長帶學生接受專業治療，不再獨自承擔所有壓力。通話結束后，老師明顯感到情緒輕松許多。
阜陽市第三人民醫院心理健康中心表示，阜陽市心理援助熱線在并入國家平臺后，日均接線量達到40人次，較原來的接線量增長較大。首月服務量超過了去年的季度總和。從接線數據來看，學生心理問題占比高達40%，日均接線量約15人次，凸顯了青少年心理健康需求的緊迫性。與此同時，有25%的來電涉及法律咨詢、家庭糾紛等非心理問題。在此提醒廣大市民朋友，12356心理援助熱線主要用于心理健康服務，遇到的非心理問題盡量不要撥打該號碼，防止公共熱線資源被占用。 下一步，阜陽市第三人民醫院將精準宣傳熱線的受理范圍，確保群眾了解熱線的服務內容；開展青少年心理健康干預專題培訓，提升接線員的專業能力，以更好地應對來電的復合型訴求；招募接線志愿者充實人員隊伍，以應對高峰時段的來電需求。 |
歡迎關注阜陽新聞網微信公眾號 : fynewsnet
全城最新資訊，盡在掌握
工作時間：周一到周五 10:00-18:00
地址：阜陽市清河東路676號
Copyright © 2002-2019 ksqdlds.com All Rights Reserved ICP: 皖ICP備10016733號-1 皖網宣備110002號 皖公網安備34120002000384號 互聯網新聞信息服務許可證編號:34120180016
