“前村路口窄，節假日會車錯車都犯難，得趕緊拓寬。”“村道拓寬方案已經公示，下周就動工，大伙兒盯緊施工質量……”近日，旌德縣俞村鎮橋埠村黨群服務中心，又逢每月一次的民情碰頭會，20余把板凳圍成一個圈，村民們捧著熱茶爭相發言，村黨總支副書記喻功建邊記錄邊回應。
這次的碰頭會，大家將村道修繕、水渠維護等“田間事”擺在桌面上，群眾有話則長、無話則短，干部現場承諾、限期辦結，村民張德琰豎起大拇指：“會上提一嘴，馬上見行動，真不錯！”
橋埠村黨總支書記、村委會主任鮑昭華告訴記者，民情碰頭會工作機制的推行，源于三年前農田灌溉設施老化引發的矛盾。當時村民抱怨“反映問題跑斷腿”，干群隔閡漸深。村“兩委”反思后，決定變“會議室議事”為“院壩拉家常”，通過“網格員走訪+村民提議+現場討論”三管齊下，把問題撈上來、對策議出來。
為壓實責任，橋埠村建立“民情臺賬”，實行“問題清單—責任清單—成效清單”閉環機制。簡單問題現場拍板，復雜事項限時7日內答復，重大項目提交村民代表大會票決。去年底，兩戶村民因宅基地界線爭執，法律顧問現場普法，鄉賢“土辦法”調和，最終劃定“和氣線”。前不久，針對村民反映的“路燈昏暗”問題，村干部連夜勘查，一周內更換23盞LED燈，惠及4個村民組。
“我們將‘楓橋經驗’本土化，黨員擔任民情聯絡員，每月匯總‘急難愁盼’，黨組織牽頭研判。同時引入鄉賢理事會、法律顧問團，提供政策解讀、糾紛調解等‘一站式服務’。”鮑昭華介紹，今年以來，碰頭會累計解決道路照明、灌溉設施等難題48件，辦結率達95%。其中，他們通過“民生實事票決制”，村民高票選定“抱團發展廠房”項目，建成后預計年增集體收入4萬元，10余名村民實現“家門口就業”。
據介紹，民情碰頭會機制推行以來，橋埠村先后召開碰頭會36次，收集意見112條，化解矛盾超40起，硬化道路6公里。更可喜的是，村民從“旁觀者”變身“主力軍”：自發組建黨員護河隊維護水源環境，10余戶家庭爭創“美麗庭院”，鄉風評議中涌現“誠信戶”等典型23人。
“基層治理關鍵是扭住一個‘干’字，彰顯在一個‘實’字。”鮑昭華表示，將推動民情碰頭會與數字化治理融合，通過“線上民情碼+線下懇談”雙渠道，進一步織密服務網絡，健全服務載體，拓寬服務范圍，繪就“小事就地解、干群心連心”的鄉村治理新圖景。
■ 本報記者 張敬波 本報通訊員 葛峰
