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阜務(wù)為民
2025年2月12日，肖先生將一面印有“傾心為民辦實(shí)事 情系百姓暖人心”的錦旗，送到臨泉縣政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口，對(duì)國(guó)元保險(xiǎn)臨泉支公司工作人員宗緒晴的熱情周到服務(wù)表示感謝。
據(jù)悉，肖先生來(lái)為家中長(zhǎng)輩辦理外地就醫(yī)費(fèi)用的報(bào)銷事宜，宗緒晴了解情況后，幫助肖先生辦理報(bào)銷的同時(shí)，建議他申請(qǐng)辦理轉(zhuǎn)診備案手續(xù)，這樣就可以直接報(bào)銷，減輕后續(xù)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還幫助他辦理了申請(qǐng)轉(zhuǎn)診備案手續(xù)。后期，宗緒晴還主動(dòng)通過(guò)電話、微信等方式積極解答肖先生關(guān)于醫(yī)保方面的問(wèn)題，給他提供了很大的幫助，為肖先生家中長(zhǎng)輩的后續(xù)治療提供了有力保障。宗緒晴的熱情、周到、耐心、細(xì)致服務(wù)，溫暖了肖先生和家人的心，讓他們深受感動(dòng)。 此次贈(zèng)送錦旗，不僅是群眾對(duì)國(guó)元保險(xiǎn)工作人員的肯定，更是群眾對(duì)國(guó)元保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可。下一步，國(guó)元保險(xiǎn)臨泉支公司將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，不斷提高醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，努力解決參保群眾的急難愁盼問(wèn)題，提升參保群眾的幸福感和滿意度。 |
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