“真的太感謝你們了，這筆錢正好解決了我家的燃眉之急，國債到期提醒兌付給咱老百姓送了一份暖心的‘春節(jié)禮物’！”張阿姨拉著銀行工作人員的手高興地說。

　　

　　2018年9月，張阿姨的老伴鮑大爺在徽商銀行潁上縣支行購買了兩筆3年期儲蓄國債，分別為2萬元和5萬元。由于鮑大爺2020年開始生病住院，且伴有間歇性神志不清，已經(jīng)不記得6年前購買國債的事情，2021年9月國債到期后一直沒有兌付。徽商銀行工作人員多次撥打客戶手機號碼，手機處于停機狀態(tài)，銀行業(yè)務人員前往客戶預留住址實地確認，被鄰居告知該客戶已于3年前搬家，具體住址不清楚。2025年1月，人民銀行阜陽分行組織各國債承銷行開展了老年客戶國債到期提醒兌付專項行動。在本次專項行動中，徽商銀行通過當?shù)嘏沙鏊矸菪畔⒙?lián)網(wǎng)協(xié)查，終于與其子女取得了聯(lián)系。但目前鮑大爺仍在醫(yī)院治療，無法前往網(wǎng)點辦理，且購買國債的原始憑證也在搬家中遺失。徽商銀行通過業(yè)務系統(tǒng)調(diào)出當時購買的原始影像資料，并攜帶移動辦公設備前往醫(yī)院，幫助鮑大爺辦理了憑證掛失、補辦及兌付手續(xù)，將國債本息7萬8千多元交到客戶手上。這筆資金正好解決了目前住院治療及后期康復費用，鮑大爺?shù)募胰藢︺y行工作人員的敬業(yè)精神和服務態(tài)度由衷地稱贊，并向徽商銀行潁上縣支行贈送了錦旗。

　　

　　購買國債，利國利民，儲蓄國債以其安全性高、收益穩(wěn)定等優(yōu)勢受到廣大群眾的青睞，成為居民理財，尤其是中老年客戶理財?shù)闹匾馈５捎诼?lián)系方式變更、客戶健康狀況變化等原因，一些客戶到期后國債未進行及時兌付。近年來，人民銀行阜陽市分行積極協(xié)調(diào)有關金融機構(gòu)及公安、民政、社區(qū)等單位，持續(xù)加強儲蓄國債到期提醒兌付工作力度，維護每一個國債投資客戶的切身利益。截至1月22日，在短短半個月的春節(jié)前國債提醒兌付專項行動中，全市已累計兌付到期國債10筆，金額60.7萬元，另有4筆已經(jīng)聯(lián)系上投資者，將在春節(jié)期間進行兌付，為投資者送上了暖心的“春節(jié)禮物”。