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阜務為民
| 市場主體是經濟發展的“發動機”、吸納就業的“蓄水池”，是穩定經濟大盤的“主力軍”。2024年，全市稅務部門堅持以納稅人繳費人為中心，圍繞“高效辦成一件事”工作要求，充分發揮稅收職能作用，著力推進稅費服務創新，多措并舉解決市場主體遇到的急難愁盼問題，推動市場主體上規模、增實力、提效益。
阜陽稅務部門持續拓展稅費政策宣傳渠道，組建團隊深入企業了解生產經營情況，針對性開展政策享受辦理輔導，確保市場主體懂政策、會操作、早享受。 落實稅費優惠 政策紅利精準直達快享 太和縣包原餐飲管理有限公司是一家本土連鎖餐飲公司，結合當地傳統名小吃特色推出的招牌黑豬肉包、雞絲撒湯等美食挑動著食客味蕾，“包原餐飲”品牌也廣受食客好評。 “從2018年第一家小餐飲店，到目前的80多家加盟店，我們能夠實現迅速發展、標準化經營，離不開稅務部門的貼心幫扶。”太和縣包原餐飲管理有限公司負責人李紅麗介紹，創業之初，太和縣稅務局就主動靠前服務，對接公司標準化發展需求，量身定制稅惠方案，通過落實稅惠政策、優化稅收服務，對企業稅費申報和優惠政策提供手把手“管家式”指導服務，確保稅費紅利應享盡享，幫助消除“包原餐飲”品牌標準化發展后顧之憂。 “店鋪成立以來已經享受稅費優惠近200萬元，有了稅務部門政策上的優惠幫扶和貼心服務，我們更有底氣投入資金引進先進生產設備、建設現代化廠房。”在李紅麗看來，包括稅費優惠在內的政策扶持是拓寬公司“連鎖發展路”的重要助力。 為助力稅費優惠政策直達快享，2024年，全市稅務部門依托稅企直聯互動平臺，分對象、分時點對納稅人開展“點對點”精準輔導，確保政策應知盡知、愿享盡享，累計完成精準推送37.12萬戶次，向全市重點企業推送紅利賬單42141戶，幫助納稅人算清算細已享受退稅減費政策“明細賬”。依托納稅人學堂直播平臺，開展可視答疑直播33期，累計觀看1.3萬余人次，解決各類納稅人繳費人相關難題876個。 “我們依托精準推送，實現‘政策找人’更精準、‘免申即享’更便捷、網格化兜底服務更暖心。”市稅務局納稅服務科科長周琰說。
阜陽稅務部門聚焦群眾關注的涉稅熱點問題，深入人流量較大的大集、古街，通過設置咨詢臺、發放宣傳單等方式開展講解輔導，不斷拓寬宣傳渠道、提升宣傳質效。 創新服務模式 辦稅繳費更加高效便捷 日前，潁州區納稅人牛先生通過12345熱線對市民中心稅務窗口提出表揚。牛先生表示，周末在市民中心辦理契稅業務時，稅務窗口值班人員解答問題詳細、服務態度好、辦事速度快，服務水平值得肯定。 為更好滿足企業和群眾的錯峰辦事需求，有效解決辦事群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題，市稅務局第二稅務分局通過開設“周末不打烊”辦事窗口，提供全時段的契稅繳納、納稅申報、開具完稅證明等稅費業務辦理服務。2024年以來，市民中心稅務窗口“周末不打烊”服務已安排300余人次周末在崗工作，辦理業務事項1600余件。 全市稅務部門充分運用上門走訪、電話溝通、座談等多種形式征集意見建議，深入了解群眾辦稅繳費過程中的梗阻所在，線上線下協同發力，摸清吃透關鍵癥結，讓群眾服務體驗更有感。 在村嫂李艷的指導下，潁上縣西三十鋪鎮邢莊村村民邢翠在手機上為家里6口人繳納了養老保險和醫療保險費用。為方便村民使用手機繳納社保費、辦理業務、了解最新政策，潁上縣稅務局攜手潁上村嫂理事會，在社保費集中征繳伊始，積極發動全縣4300多名村嫂，通過授課培訓、現場指導等多種方式，完善村莊社保費“網格化”服務，讓群眾掌握更快速、更準確、更方便的繳費新渠道。 據了解，潁上縣稅務局堅持好發展好新時代“楓橋經驗”，構建“縣局+分局+社區+村嫂”四級管理網格機制，將稅收治理充分融入政府社區網格化工作機制和網格化融合平臺，發揮社區網格員人熟、地熟、情況熟等優勢，同步建立稅務服務管理網格，持續夯實稅費管理服務基礎。
契稅新政公告發布后，阜陽稅務部門線上線下多措并舉開展政策宣傳，確保納稅人知政策、及時享。 為企增信助貸 激發市場主體發展活力 安徽云康智能科技股份有限公司是位于阜陽經濟開發區的一家科技型企業，開展智能弱電、智慧教育等多項業務，2項發明專利、7個實用新型專利見證了該企業的自主研發之路。企業連續八年獲評A級納稅人，是阜陽市第一批拿到“納稅信用綠卡”的企業，多年來已連續獲得信用貸款1000余萬元。 “‘銀稅互動’已成為一路陪伴我們企業發展壯大的重要助力。”云康智能科技總經理康赟對“銀稅互動”服務由衷點贊。 2024年初，云康智能科技在研發投入中面臨資金難題，康赟主動聯系了稅務部門，阜陽經濟開發區稅務局在接到需求后，專門開通“綠色通道”，幫助企業與本地金融機構和園區相關部門協調溝通，通過“銀稅互動”為其授信477萬元，資金活水的注入增強了企業研發信心和活力。 全市稅務部門用足用好“納稅信用綠卡”激勵作用，推動企業進一步提高稅法遵從度和依法誠信納稅榮譽感，全力構建“守信激勵、失信懲戒”的稅收共治新格局。2024年，我市A級納稅人數量同比增長48.8%，稅務部門通過“銀稅互動”累計幫助5117戶企業獲得“稅融通”貸款55.04億元。 信用修復制度是社會信用體系建設的重要方面。市稅務局聯合發展改革委、營商辦等9部門，建立“五專雙合”的跨部門信用協同修復模式，打通部門間信息共享通道，統一信用修復標準，優化信用修復流程，實現“信用修復一件事”線上“一網通辦”、線下“只進一門”、結果“共享共認”，合力打造“滿意‘阜’務·阜信通達”信用修復特色品牌。 “通過這項服務，公司一次就同時修復了在稅務和市場監管方面的失信行為，既幫助我們重獲A級納稅信用，又解決了資金難題。”完成信用修復并成功申請了600萬元“銀稅互動”貸款后，阜陽市田三食品科技有限公司總經理許秀云高興地說。
阜陽稅務干部深入現代農業企業了解生產經營狀況，傾聽企業訴求，送上稅費優惠政策大禮包，助力企業輕裝前行。 聚焦就業需求 支持重點群體就業創業 退役軍人范洪水和員工駕駛著新購置的廂式小貨車穿梭在阜南縣城大街小巷運送貨物，從剛開始開著電動三輪車到處找活時的“單打獨斗”，到如今帶動戰友拉起了一支“小隊伍”，兩年來，范洪水憑借優良作風和誠信經營贏得了客戶的稱贊，他所創立的阜南縣恒通托運服務部也成為周邊商戶短途物流的不二選擇。 在范洪水看來，自己的創業歷程離不開稅費優惠和稅務服務的一路相伴。“開始創業時，稅務人員就專程上門輔導，提醒我及時享受退役軍人創業稅費優惠政策，經營中遇到任何稅收方面的問題都能夠第一時間得到解決，2024年我們服務部享受到增值稅減免3萬余元。”范洪水表示，有了稅務部門的貼心服務，更有信心和戰友一起把服務部做大做強。 就業是最大的民生，一頭連著千家萬戶，一頭連著發展大局。全市稅務部門緊盯重點群體就業創業需求，打造“立體化”“滴灌式”稅費優惠政策宣傳模式，精準落實落細相關稅費優惠政策，為重點群體就業創業營造更好環境。 在潁州區稅務局“稅收小課堂”，應屆高校畢業生魏婷婷正在和其他創業大學生一起參加創業稅費政策知識輔導，從參加稅務部門組織的就業創業主題沙龍、領取支持大學生創業“政策錦囊”，到如今獲贈“新辦企業涉稅大禮包”，稅務部門的“校內+校外”全程接力服務，堅定了她創業成功的信心。 為更好服務大學生就業創業，全市稅務部門傾力打造“稅務+高校”合作平臺，積極開展“一冊、一員、一站、一課”系列活動，先后聯合阜陽師范大學、阜陽理工學院、阜陽職業技術學院等在阜高校設置支持大學生就業創業稅費輔導站，設立助力大學生就業創業稅費輔導員12名，定期開展就業創業主題沙龍、政策解讀“微課堂”、企業開辦“沉浸式”體驗課等活動，通過稅校聯“彈”，奏響助力青春就業創業夢的時代“稅”之聲。 下一步，市稅務局將持續落實“高效辦成一件事”工作要求，對標國內省內先進地區，錨定方向、找準切口，推出更多企業有感、集約高效、趕超首創的務實舉措，為服務阜陽高質量發展貢獻稅務力量。 |
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