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郵儲銀行阜陽市臨泉縣支行：適老服務暖人心

2024-12-2 09:59| 編輯: 謝珊珊 | 查看: 1758| 評論: 0|作者: 通訊員 李俊賢

 　　隨著社會老齡化程度的加深，郵儲銀行臨泉縣支行積極響應，全方位開展適老服務工作，切實為老年群體提供貼心金融關懷。

　　網(wǎng)點環(huán)境布局貼心。入口處的無障礙通道平坦寬敞，方便老年客戶使用輪椅或助行器進出；大廳里，擺放著柔軟舒適的沙發(fā)和靠背椅，老花鏡、放大鏡放置隨手可取處，業(yè)務辦理區(qū)域標識清晰、字體放大，方便老人閱讀。

　　服務細節(jié)彰顯關懷。支行工作人員熱情相迎，全程陪伴引導，用通俗易懂的語言介紹業(yè)務流程。面對記憶力稍差或聽力不佳的老人，始終保持微笑與耐心，反復確認需求、耐心解答。對于那些因身體不便難以親臨網(wǎng)點的老人，支行提供上門服務，工作人員攜帶移動設備，前往客戶家中辦理業(yè)務，讓金融服務“零距離”觸達。

　　金融宣教用心守護。為提升老年客戶的金融安全意識，該行定期舉辦金融知識講座，用簡單易懂的語言和生動形象的案例，傳授防電信詐騙、如何辨別假幣等知識。

　　郵儲銀行臨泉縣支行的適老服務工作，不僅為老年客戶提供了便利，更讓他們感受到了尊重與關懷。未來，該行將持續(xù)深耕細作，不斷創(chuàng)新優(yōu)化，讓適老服務更精準、更貼心，用愛與責任書寫金融服務新篇章。

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