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| “有燒烤、炸串，看看想吃些什么……”夜幕降臨，從阜陽商廈時代廣場西門向北行，進入潁州區潁西街道振興社區規劃的小吃攤點，郝阿飛正和愛人忙著招攬客人，兩人一人負責燒烤，一人負責炸串、打包，配合得十分默契，小吃攤憑著干凈、實惠吸引不少顧客。 幾個月前，振興社區居民郝阿飛和愛人還因家庭瑣事經常吵架，一度鬧到要離婚的地步。如今夫妻倆齊心創造美好生活，多虧了“五老調事室”成員王紹彩的“勸和”。 “之前他們兩口子都失業了，買輛車想跑運輸也沒干成，孩子正上大學，家里經濟壓力大，兩人就互相埋怨。我們去勸幾次也沒有效果，真愁人。”聽到社區網格員談起郝阿飛家的情況，有著多年矛盾調解經驗的王紹彩，立即跟隨網格員上門，當起“和事佬”。 “大家先坐下，咱們慢慢聊，大娘年紀大些，比你們生活經驗豐富些，把心里話都說出來，讓大娘給你們出出主意，沒有什么心結是解不開的。”王紹彩拉住郝阿飛夫妻倆的手，耐心地勸解道。 以情動人，在王紹彩的引導下，郝阿飛和愛人道出各自內心的苦楚，話說開了，疙瘩也解開了。隨后，王紹彩馬不停蹄找到振興社區，請社區幫忙解決郝阿飛的就業問題。社區黨總支經討論研究，決定在轄區規劃的小吃攤點劃出一個位置，讓夫妻倆做個小生意。“現在生意好了，我們兩口子也不吵架了，真心謝謝社區和王大娘的幫助。”郝阿飛說。 “家家有本難念的經，吵個架不算啥大事，但小矛盾容易激化成大矛盾，長遠不調解就會升級。我們社區‘五老調事室’要做的，就是把工作做到前頭，誰家有矛盾，我們第一時間上門調解。”王紹彩的一番話，道出了振興社區設立“五老調事室”的初衷。 2019年，振興社區成立由老黨員、老干部、老教師、老退伍軍人、老模范組成的“五老調事室”，目前有“五老”人員43人，專門負責調解居民糾紛、化解家庭矛盾。這些年，“五老”人員通過黨建引領基層治理，將“新時代六尺巷工作法”貫穿工作全過程，在矛盾化解、和諧鄰里等方面取得良好成效。今年以來，該社區“五老”人員共排查矛盾糾紛8件，全部成功調解。 此外，振興社區還注重多元化發展“五老”隊伍，依托小區黨支部、新時代文明實踐站、文明市民學校、七彩兒童幸福驛站等平臺，號召“五老”人員開展各類為民服務。 振興社區設立“五老調事室”，是我市發揮“五老”人員作用化解群眾“千千結”的一個縮影。從2022年開始，我市把設立“五老調事室”作為一項重要工作來抓，充分發揮“五老”隊伍優勢，廣泛推廣“新時代六尺巷工作法”，“五老”人員對工作中發現的矛盾糾紛提早介入、及時化解，全力提升矛盾糾紛多元排查化解能力，把隱患消除在萌芽狀態，以實際行動讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。 目前，全市共設立“五老調事室”2007個，參與“五老”達14150人。2023年，全市“五老調事室”成功調解各類民事糾紛6120多件，矛盾化解率達90%以上。 |
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