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“陪跑上門”解民憂 便民服務零距離

2024-8-2 11:00| 編輯: 謝珊珊 | 查看: 3509| 評論: 0|作者: 通訊員 郭保雷 文/攝

 　　近日，國元保險阜陽中支營業(yè)部駐袁集鎮(zhèn)為民服務中心醫(yī)保窗口，收到一封群眾手寫的感謝信,對國元保險的優(yōu)質(zhì)服務表示致謝。


　　2024年7月24日，家住阜陽市潁州區(qū)袁集鎮(zhèn)前爐社區(qū)的張大爺來到袁集鎮(zhèn)為民服務中心醫(yī)保窗口，為其癱瘓在床的老伴代辦醫(yī)保報銷業(yè)務，但因出門匆忙漏帶了病歷資料。工作人員考慮到張大爺年紀大、行動不便等實際情況，主動提出到其家中一起尋找缺失的病歷資料，幫助其順利完成了報銷手續(xù)。工作人員熱情周到、細致暖心的服務，讓張大爺稱贊不已：“你們的服務真是太周到了，感謝你們”！

　　一封感謝信，濃濃醫(yī)保情。今年以來，國元保險阜陽中支營業(yè)部以“作風建設提升年”活動為抓手，堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想為工作的出發(fā)點和落腳點，結(jié)合群眾實際需求，推出“黨員陪跑”、“上門代辦”、“微信辦”、“郵寄辦”等急事特辦暖心舉措，為參保群眾提供優(yōu)質(zhì)高效、快速便捷的醫(yī)保服務。

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