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客戶不幸患重疾 幸福人壽快速理賠10萬元

2024-6-26 10:03| 編輯: 劉黎 | 查看: 42811| 評論: 0|作者: 通訊員 許亞洲

　　李先生今年60歲。2014年，李先生在幸福人壽購買了一份保額為12萬元的人身保險，附加了保額10萬元的重大疾病保險。
　　
　　2024年4月，李先生體檢時發現右腎占位性病變，便前往省會醫院進行檢查，被確診為腎盂惡性腫瘤。之后，李先生進行了右腎切除手術，醫生表示癌細胞已轉移，需進一步進行手術。李先生讓其兒子進行了理賠報案。
　　
　　接到報案后，公司工作人員立即與李先生兒子取得聯系，詳細了解李先生的病情和治療情況，并告知相關理賠所需的文件和流程。李先生兒子在工作人員的指導下，提供了包括病歷、診斷書、病理報告等在內的理賠材料。材料齊全后，工作人員迅速啟動審核程序。同時，為了避免李先生在治療期間的財務壓力，公司其開啟了綠色通道，優先處理。
　　
　　經過核實，李先生的病情符合合同中重大疾病的定義，在保險責任范圍之內。1個工作日內，公司即完成了10萬元保險金的賠付。公司高效的理賠服務，為客戶提供了最實在的幫助，印證了幸福人壽“為人民創造有保障的幸福生活”的企業使命。

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