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 “進了門診大廳，就有好幾個小姑娘熱情導診，告訴我掛號在哪，看病在哪，拿藥在哪。來縣醫院看病真是方便里很。”5月31日，來自鹿城鎮的李大媽由衷地說道。
阜南縣人民醫院就優化診流程的過程，給就醫群眾帶來就醫的便捷感、舒適感，建立門診導醫隊伍以及志愿者服務隊伍，在門診綜合服務大廳、醫技區域、住院處等為就醫病人提供“幫辦陪送”服務。
“我們的幫辦陪送服務的主要內容是病人進院有人幫、病人住院有人辦，醫技檢查有人陪、病人出院有人送。這些暖心的舉措，讓病人就醫不難，而且有舒適感。”阜南縣人民醫院門診護士長李文彬介紹。
近幾年來，阜南縣人民醫院全面梳理醫療服務流程，充分運用新措施、新模式，打通人民群眾看病就醫的淤點難點，破除就醫瓶頸，真正將“以病人為中心”的服務理念貫穿于醫療服務各環節，著力解決群眾看病過程中遇到的難題，全面提升醫療服務的便捷化、高效化、舒適化水平，推動形成流程更科學、模式更連續、服務更高效、環境更舒適、態度更體貼的醫療服務模式，讓群眾切身體會到在家門口就醫不僅方便，而且能感受到醫改帶來的實惠。 |
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