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| 記者從市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)處置指揮中心獲悉，一季度，我市新增264家“線下7天無(wú)理由退貨”承諾單位，涉及珠寶首飾、化妝品、服裝鞋帽、文具、藥品等實(shí)體經(jīng)營(yíng)者。 為推進(jìn)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，我市從2022年積極推行線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)，鼓勵(lì)企業(yè)提升服務(wù)理念，主動(dòng)作出“線下7天無(wú)理由退貨”承諾，推動(dòng)全市消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。去年，3739家單位參與承諾，消費(fèi)者在這些商家消費(fèi)，在承諾期限內(nèi)，憑購(gòu)物發(fā)票或其他購(gòu)物憑證可隨時(shí)主張退貨，只要退貨商品保持完好或不影響二次銷(xiāo)售，經(jīng)營(yíng)者將給予無(wú)理由退貨。 據(jù)悉，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)把線下購(gòu)物無(wú)理由退貨與放心消費(fèi)創(chuàng)建相結(jié)合，倡議實(shí)體經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)承諾，積極履行責(zé)任，共同營(yíng)造安全購(gòu)、放心購(gòu)、無(wú)憂購(gòu)的消費(fèi)環(huán)境，得到廣大實(shí)體經(jīng)營(yíng)者的積極支持。今后，我市將每季度公布一次“線下7天無(wú)理由退貨”承諾單位，鼓勵(lì)更多實(shí)體經(jīng)營(yíng)者參與。 |
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