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為樹立典型、表彰先進、激勵奮進，樹立崗位標兵，發揮榜樣引領作用，增強客服經理的價值感、歸屬感和幸福感，踐行我行服務理念，提升服務水平，2023年10月17日下午，郝勇軍副行長主持召開阜陽分行“2023年度最美客服經理”表彰暨新員工座談會，運管部負責人、工會辦主任、團委，各支行工會主席、2023年度最美客服經理、新員工代表參加會議。 運管部首先宣讀《阜陽分行2023年度最美客服經理表彰文件》，郝勇軍副行長為榮獲“最美客服經理”的10名優秀員工送上鮮花及證書，感謝各位在日常工作中的辛勤付出，并與大家進行座談交流。最美客服經理結合自身工作崗位分享了在日常服務營銷工作中的心得體會和成長歷程。新員工代表紛紛表示要立足崗位、篤行實干，向最美客服經理學習。 通過座談郝勇軍副行長與大家交流了四點感受： 一是要立足崗位，心系發展。網點是全行經營管理的最基本單元，是業務發展的最前沿陣地，是服務民生的重要窗口，是全行戰略落地的基礎支撐。當前，全行正在深入推動網點競爭力提升工作。每一名員工都要關心、關注全行的經營發展，都要積極參與、全力投入到全行的經營發展之中，從當下做起、從自身做起、從基層崗位做起，從抓好、抓實網點競爭力做起，為阜陽分行的發展貢獻自己的力量。 二是要立足崗位，心中有責。客服經理崗位舉足輕重、無可替代。工作直接面對客戶，服務客戶，代表著工商銀行，工作質量的好壞也直接關系著全行的經營發展和社會品牌形象。所以要以“行興我榮、行衰我恥”的高度責任感和自豪感，立足本職，認真工作，積極進取，努力回報上級領導的希望和重托！ 三是要立足崗位，心存志向。希望獲得榮譽稱號的老員工謙虛謹慎、不驕不躁，在客服經理這個崗位上繼續貢獻力量，持之以恒做好表率！也希望新員工們從你們身上汲取精神和力量，跑贏事業的第一棒，積極爭做藏器與身的踐行者。要深入踐行“以人民為中心”服務理念，做敢于擔當的奮進者，做與時俱進的開拓者。要始終秉持工匠精神，面對日新月異的變化，不斷創新、與時俱進，實現自身與工行的共同成長。 四是立足崗位、心有所畏。身處基層第一線，需要我們時刻樹牢風險防控的意識，要牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺抵制各種誘惑。要嚴格遵章守紀，知敬畏、存戒懼、守底線，堅決做到不突破底線，不觸碰紅線，嚴格把好網點風險關口，嚴防各類案件發生，立足本職工作崗位，推動全行高質量發展，以更加優異的成績迎接工商銀行成立四十周年！ |
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