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女子遭遇盜刷，銀行追回錢款獲贈錦旗

2023-12-13 10:55| 編輯: 謝珊珊 | 查看: 4364| 評論: 0|來自: 阜陽農(nóng)行

 　　2023年11月20日下午，一名女士神情激動慌張地來到農(nóng)行阜南曹集支行，大堂經(jīng)理王剛熱情的接待了她。

該女士表述其銀行賬戶少了一萬塊錢，大堂經(jīng)理王剛立即為其查詢并打印了近半年銀行流水。發(fā)現(xiàn)其銀行卡在11月18日通過網(wǎng)上三方平臺網(wǎng)站支付兩筆4999元的交易，資金流向某商貿(mào)公司。王剛向客戶說明實際情況，該客戶對此說法并不信服，表示自己并未網(wǎng)上購買任何東西。一定是銀行劃扣的，讓銀行承擔其損失。


王剛隨即將情況告訴內勤行長王琦，王琦得知該情況后，懷疑該客戶銀行卡被盜刷，讓其即刻向派出所報警。該客戶去曹集鎮(zhèn)派出所報案后，派出所人員跟銀行電話核實實際情況后立案調查。接下來的幾天該女士多次來網(wǎng)點尋求幫助，該行員工不斷幫助并安慰她。經(jīng)過20余天，在派出所和曹集支行員工共同努力下，客戶資金最終追了回來。女士非常激動，十分感激曹集支行幫其追回損失。12月12日上午，該女士給曹集支行送來了錦旗“服務熱情周到 認真負責，存款被騙無望 協(xié)助追回。”以表達對曹集支行全體工作人員的感謝之情，并對農(nóng)業(yè)銀行作為國有大行切實履行社會責任，以實際行動保護客戶資金安全，為反詐工作貢獻力量而感到敬佩！

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