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近日，2023年度安徽省報業深度融合發展創新案例公布，全省共有6個案例入選，由阜陽日報社申報的潁淮新聞“兩有三解”融合應用名列其中。 為加強全媒體傳播體系建設，努力打造報業新型主流媒體，今年5月中旬至6月初，省新聞出版局開展了安徽省報業深度融合發展創新案例征集工作。 潁淮新聞“兩有三解”融合應用是阜陽日報社緊密圍繞阜陽市委、市政府網上群眾路線工作，打造的集搜集社情民意、發布新聞信息等為一體的新媒體創新產品。2021年11月17日，依托阜陽市“有話請您說·有事我來辦”解難解煩解惑（簡稱“兩有三解”）走好網上群眾路線主題活動，潁淮新聞客戶端正式上線，其核心功能為“兩有三解”融合應用程序。 該應用為阜陽市“兩有三解”工作總樞紐，整合組建了“1+8+N”平臺矩陣，即1個市級總平臺，8個縣市區分平臺，以及若干重點行業分平臺。同時，整合12345政務服務熱線及人民網地方領導留言板、市長信箱、媒體熱線、輿情監測等渠道收集的問題，一并納入總平臺進行流轉，構建由各分平臺分頭搜集、總平臺匯總交辦、“一口子出 一盤棋抓”的工作格局。 市民打開潁淮新聞客戶端后，點擊首頁下方“請您說”按鍵進入該應用程序，即可像發“朋友圈”一樣便捷地發布文字、圖片或視頻表達訴求。市民的意見建議會通過應用后臺轉辦至8個縣市區政府及各市直單位，落實“受理-派單-辦理-反饋-回訪-評價”閉環機制，辦理結果納入督辦考評體系，解決群眾急難愁盼問題。 截至9月底，該應用共受理群眾和企業問題264.2萬件，辦結254.7萬件，辦結率96.4%，滿意度93.8%。 手指一點，政府來辦。群眾主動通過該應用反映訴求，阜陽的問題初步吸附在阜陽解決。今年6月，新華網大數據顯示，涉阜網上負面輿情占全省比重由試點前的22%下降到4.5%，媒體報道阜陽正面信息占全省比重由試點前的5.1%提高至16.6%，實現了“負面沉下去，正面提上來”。 市委宣傳部相關負責人表示，潁淮新聞“兩有三解”融合應用，讓群眾反映的問題和訴求網上有人看、網下有人辦，件件有回音、事事有著落，正逐步成為架起政民溝通的“連心橋”，創新社會治理的“巧抓手”，構筑網上輿情的“蓄水池”，鍛造檢驗干部作風的“試金石”，對樹立阜陽良好形象起到了重要作用，獲得了群眾認可，社會反響良好。 |
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